About Ticketack

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Quelles sont les langues supportées ?

Ticketack dispose d'un support multilingue complet. Nous disposons actuellement de traductions complètes en français, anglais et allemand. Pour les autres langues nous sommes en mesure de fournir des traductions au besoin avec ou sans l'aide de nos clients intéressés.

Gestion des modes et frais de livraison

Ticketack dispose d'une gestion mode et frais de livraison complète. Les modes de livraison disponible de base sont : virtuel : livraison par e-mail pickup : retrait sur place (dans un des points de ventes ou chez un partenaire) delivery : livraison par un transporteur Pour chacun de ces modes il est possible de définir [...]

Est-il possible d’extraire les données demandées par l’Office Fédéral de la Culture (OFC) ?

Nous nous sommes assurés que les rapports statistiques fournis par Ticketack soient conformes aux attentes des autorités de l'Office Fédéral de la Culture en ce qui concerne les billetteries. Ainsi, en utilisant notre système vous gagnez un temps précieux et augmentez la confiance de l'OFC envers les données que vous leur fournissez.

Intégration avec la bibliothèque JavaScript

Nous fournissons une bibliothèque d'intégration JavaScript qui est documentée et téléchargeable sur https://xxx.ticketack.com/docs/integration.html (remplacer xxx par votre préfixe billetterie). Celle-ci permet non seulement de générer des liens corrects mais également de procéder à une intégration plus poussée.

Bibliothèque PHP

Sur demande, nous pouvons vous fournir une bibliothèque d'intégration PHP. Celle-ci permet de déployer un e-shop complet en remplacement de celui fourni par nos soins.

Est-il possible de vérifier les pass COVID-19 à l’entrée ?

Il est d'ores et déjà possible de vérifier les pass sanitaire à l'entrée de votre événement en utilisant la plupart de nos scanners. Une prochaine version de l'application de contrôle d'entrée permettra en outre de le faire dans le même temps que le scan de billet vous évitant l'utilisation de deux appareils ou la bascule [...]

Définitions

Abonnement Du point de vue de la billetterie, tout billet qui n'est pas associé directement à un événement est un abonnement. Ainsi, par exemple, les accréditations, bons cadeau, cartes 5 entrées, cartes de membres sont tous considérés ici comme des abonnements. Les abonnements et leurs propriétés sont décrits en détails dans le document Grilles tarifaires, [...]

Interface de gestion des transactions financières électroniques Pixoo

Qu'est-ce que Pixoo ? Pixoo est le nom de l'interface utilisateur de notre passerelle de paiement Proxypay qui permet l'encaissement par de nombreux moyens de paiement sur site et en ligne. Cette interface vous permet notamment de consulter l'ensemble des transactions réalisées pour vous à travers cette passerelle, de demander et consulter les paiements effectués [...]

Comment fonctionne le contrôle d’entrée avec un appareil de scan ?

Principe général de fonctionnement La validité des entrées est vérifiée à l'entrée au moyen d'un scanner dédié (recommandé) ou d’un smartphone. Pour être rapide, le nombre d'étapes est réduit au minimum et le résultat qui s'affiche à l'écran se résume aux trois possibilités suivantes : Vert : entrée valide ; Jaune : la personne est déjà rentrée (son [...]

E-shop fourni

À propos de la vente en ligne Le site de vente permet à vos clients d'acheter des billets et des abonnements ainsi que d'effectuer des réservations. Il est en général utilisé conjointement avec votre site Internet existant, l'intégration entre les deux systèmes pouvant se faire manuellement au moyen d'un lien à insérer dans votre programme [...]