Les champs optionnels et obligatoires pour la vente en ligne et la vente sur place peuvent être définis depuis Kronos dans les paramètres. Attention à ne pas rendre trop de champs obligatoires afin de ne pas ralentir inutilement le processus de vente (notamment aux caisses). Ouvrez Kronos: / Sélectionnez "Paramètres" en haut à droite Sélectionnez [...]
Scanner un pass (ou le charger depuis la page Billet ou le relevé des ventes) À gauche le bouton bleu (Porte-monnaie électronique) apparaît, cliquez dessus Saisissez le montant à créditer et cliquez sur (Créditer) Procédez au paiement
L'outil de réconciliation Proxypay (Comptabilité -> Réconciliation Proxypay) vous permet de comparer les transactions enregistrées dans le système de billetterie pour les moyens de paiement électroniques avec les données présentes chez notre fournisseur de solution de paiement Proxypay. Attention : il y a un délai d'une semaine sur certains types de transactions entre le moment [...]
Notre billetterie permet de générer des ticket de transports publics chez toutes les régies de transport qui utilisent TickeOS par eos.uptrade (Deutsche Bahn, RNV, etc.).
Annuler la dernière transaction Avec un terminal de paiement Wallee Pour annuler la dernière vente depuis un terminal de paiement Walle, il suffit, depuis le terminal de paiement de : Appuyez sur le bouton "Menu" (les 3 traits) situé sur l'écran principal ; Sélectionnez "Annulation" dans le menu ; Saisissez le code d'annulation de votre [...]
Si un motif impérieux vous force à faire des modifications de date ou de lieu alors que votre billetterie a déjà été mise en production, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous dans l'administration des événements depuis Kronos (e.g. Exploitation -> Séances) Commencez par empêcher l’achat ou la réservation de places supplémentaires [...]
Pour annuler la dernière vente (votre dernier panier avec un ou plusieurs articles) : Depuis la billetterie, cliquer en haut à gauche dans le panier sur Dernières ventes Une pop-up s'ouvre et vous invite à valider choix Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le(s) bouton(s) de la(les) articles à rembourser ou tout rembourser [...]
Avec un terminal de paiement wallee 1.Après avoir sélectionné un terminal de paiement électronique (TPE) depuis l'interface de vente en haut à droite dans le menu relatif aux TPE, cliquez sur gérer le terminal. Puis, une nouvelle fenêtre s'affiche, appuyer sur "Effectuer un test de paiement". 2. [...]
Pour les points de vente, il est nécessaire de disposer à la fois au moins d'une connexion Wifi et si possible d'un raccordement Ethernet par caisse sur le même réseau ainsi qu'un raccordement électrique. Si vous le souhaitez, notre équipe est à même de mettre en place un réseau de qualité et de trouver des [...]
Pour ajouter un fond de caisse : dans le menu des caisses, sélectionner ‘Caisse’ faites ‘Ajouter’ sur la caisse que vous souhaitez créditer dans le menu des caisses, sélectionner caisse dans ‘type’ sélectionner ’crédit (ajoute de l'argent dans la caisse)’ dans’ Montant’ la somme à ajouter Le caissier peut laisser un commentaire pour expliquer l’erreur de [...]
