Annuler la dernière transaction
Avec un terminal de paiement mobile Ingenico Move 5000
Pour annuler la dernière vente depuis un terminal de paiement mobile Ingenico Move 5000, il suffit, depuis le clavier du terminal de paiement de :
- entrer dans le menu avec le « . » ;
- vous rendre dans « 2. Annulation » ;
- saisir le code 1111 et valider ;
- vérifiez que le montant à annuler indiqué par le terminal est correct, puis validez afin d’annuler définitivement la transaction ; vous serez invité à imprimer le ticket client qui lui permettra de contrôler que sa vente a bien été annulée.
Si vous devez annuler une vente plus ancienne, il faut procéder à un remboursement sur une carte de paiement. La procédure est décrite au chapitre « Rembourser sur une carte de paiement » ci-après.
Avec un terminal de paiement fixe Yomani
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Avec un terminal de paiement SumUp
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Rembourser sur une carte de paiement
Avec un terminal de paiement mobile Ingenico Move 5000
Pour rembourser une transaction plus ancienne il est nécessaire de disposer de la carte de paiement du client et de suivre les instructions suivantes :
- entrer dans le menu avec le « . » ;
- rendez-vous dans « 6. Principale » ;
- puis « 1. Transactions » ;
- puis « 3. Crédit » ;
- saisir le code 1111 et valider
- vous pouvez ensuite saisir le montant à créditer puis valider.
- Le terminal vous invite à présenter la carte.
- Pour finir le terminal valide alors le crédit, et vous invite à imprimer le ticket client.
Avec un terminal de paiement fixe Yomani
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Avec un terminal de paiement SumUp
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