About Ticketack

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Comment changer mon logo ?

Vous pouvez changer les logos utilisés sur vos billets (A4 et thermiques), les e-mails de confirmation de commande directement depuis votre interface de gestion Kronos. Configuration générale La configuration générales des logos est accessible depuis les paramètres de votre instance Ticketack. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite une fois connecté à votre [...]

Manuel d’utilisation rapide des bipers

Manuel de configuration des bipers

Mise sous/hors tension du téléavertisseur Coaster Lorsque le biper est éteint, placez-le sur le plateau de charge pour l'allumer. Lorsque le biper est allumé, placez-le sur le plateau de charge, appuyez sur "0" et sur le bouton CALL pour l'éteindre. Interface de fonction Appuyez sur le bouton SETTING pour accéder à l'interface d'authentification par mot [...]

Configuration des Scanners

Pour la configuration d'un scanner il faudra tout d'abord être connecté sur votre instance de billetterie. Dans le menu en haut à droite, cliquer sur l'utilisateur, puis sur configuration des appareils comme indiqué ci-dessous : A l'écran suivant il faudra selectionner le mode dans lequel vous souhaitez configurer le scanner (Contrôle d'entrées, Porte-monnaie électronique...). Au [...]

Comment autoriser mon navigateur à afficher plus de 120 billets en PDF à la fois ?

Si vous voulez créer un PDF pour plus de 120 billets à la fois, il faut vous assurer que votre navigateur ne bloque pas les pop-ups pour la billetterie. Pour autoriser les popups depuis la billetterie, voici la configuration à réaliser sur Chrome qui est le navigateur avec lequel la billetterie est la mieux testée [...]

Comment configurer l’application Ticketack ?

Les appareils fournis par nos soins sont en général préconfigurés avant la livraison. Dans le cas où vous souhaitez reconfigurer un appareil fourni (par exemple pour le réassigner à un autre lieu ou à une autre utilisation), vous pouvez suivre les instructions suivantes pour le faire. Après installation, l’application Ticketack peut-être configurée dans plusieurs modes [...]

Application Ticketack

L'application Ticketack (à ne pas confondre avec l'application destinée au public) associée à un code QR de configuration (cf. installation et configuration) permet aux exploitants d'accéder aux modes d'utilisation suivants : Point de vente (billetterie) Point de vente (articles, bars et restaurants) Contrôle d'entrée Borne de réservation Gestion de salle Placeur Débit du porte-monnaie électronique [...]

Comment mettre à jour la configuration de mon terminal de paiement ?

Move 5000 A la réception de votre terminal de paiement (TPE)Move 5000 ce dernier est généralement configuré afin de sortir des tickets à votre entête et paramétré dans la langue souhaitée. Cependant, ces modifications sont effectuées sur demande par Payone. Si pour une raison quelconque votre TPE n'a pas encore les bonnes informations d'entête, ou [...]

Comment connecter mon terminal de paiement à un autre réseau Wifi ?

Move 5000 Les Tpe Move 5000 sont configurés à réception sur le réseau Ticketack. Si pour une raison ou une autre, vous n'avez pas accès à ce réseau à l'endroit où vous compter placer le TPE, vous pouvez alors connecter ce dernier au réseau de votre choix. Pour ce faire il vous suffit de suivre [...]

Définir les informations à recueillir à la fin du processus de vente

Les champs optionnels et obligatoires pour la vente en ligne et la vente sur place peuvent être définis depuis Kronos dans les paramètres. Attention à ne pas rendre trop de champs obligatoires afin de ne pas ralentir inutilement le processus de vente (notamment aux caisses). Ouvrez Kronos: kronos.ticketack.com Sélectionnez "Paramètres" en haut à droite Sélectionnez [...]