À propos de Ticketack

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Configuration des scanners de votre billetterie

Pour la configuration d'un scanner il faudra tout d'abord être connecté sur votre instance de billetterie. Dans le menu en haut à gauche, cliquez sur Gestion, puis sur Appareils comme indiqué ci-dessous : A l'écran suivant il faudra sélectionner le mode dans lequel vous souhaitez configurer le scanner : Point de vente, Contrôle d'entrée, Borne [...]

Configuration des scanners de votre billetterie2024-06-17T11:22:56+02:00

Comment autoriser mon navigateur à afficher plus de 120 billets en PDF à la fois ?

Si vous voulez créer un PDF pour plus de 120 billets à la fois, il faut vous assurer que votre navigateur ne bloque pas les pop-ups pour la billetterie. Pour autoriser les popups depuis la billetterie, voici la configuration à réaliser sur Chrome qui est le navigateur avec lequel la billetterie est la mieux testée [...]

Comment autoriser mon navigateur à afficher plus de 120 billets en PDF à la fois ?2022-03-25T13:39:34+01:00

Comment configurer l’application Ticketack ?

Les appareils fournis par nos soins sont en général préconfigurés avant la livraison. Dans le cas où vous souhaitez reconfigurer un appareil fourni (par exemple pour le réassigner à un autre lieu ou à une autre utilisation), vous pouvez suivre les instructions suivantes pour le faire. Après installation, l’application Ticketack peut-être configurée dans plusieurs modes [...]

Comment configurer l’application Ticketack ?2022-03-22T10:04:22+01:00

Application Ticketack

L'application Ticketack (à ne pas confondre avec l'application destinée au public) associée à un code QR de configuration (cf. installation et configuration) permet aux exploitants d'accéder aux modes d'utilisation suivants : Point de vente (billetterie) Point de vente (articles, bars et restaurants) Contrôle d'entrée Borne de réservation Gestion de salle Placeur Débit du porte-monnaie électronique [...]

Application Ticketack2022-03-22T10:22:17+01:00

Comment mettre à jour la configuration de mon terminal de paiement ?

Wallee Procédure de configuration : Allumez le terminal de paiement Wallee. Appuyez sur le bouton  engrenage ou paramètres Sélectionnez "Configuration" dans le menu. Entrez le Mot de Passe de configuration (par défaut : 2005). Le terminal va interroger les serveur de Wallee pour obtenir les informations de configuration de ce dernier (entête, langue, cartes acceptées, [...]

Comment mettre à jour la configuration de mon terminal de paiement ?2023-05-04T16:27:57+02:00

Comment connecter mon terminal de paiement à un autre réseau Wifi ?

wallee Les Tpe wallee sont configurés à réception sur le réseau Ticketack. Si pour une raison ou une autre, vous n'avez pas accès à ce réseau à l'endroit où vous compter placer le TPE, vous pouvez alors connecter ce dernier au réseau de votre choix. Pour ce faire il vous suffit de suivre les étapes [...]

Comment connecter mon terminal de paiement à un autre réseau Wifi ?2024-05-29T16:42:12+02:00

Définir les informations à recueillir à la fin du processus de vente

Les champs optionnels et obligatoires pour la vente en ligne et la vente sur place peuvent être définis depuis Kronos dans les paramètres. Attention à ne pas rendre trop de champs obligatoires afin de ne pas ralentir inutilement le processus de vente (notamment aux caisses). Ouvrez Kronos: kronos.ticketack.com Sélectionnez "Paramètres" en haut à droite Sélectionnez [...]

Définir les informations à recueillir à la fin du processus de vente2022-03-07T17:56:25+01:00

Comment créditer un porte-monnaie électronique ?

Scanner un pass (ou le charger depuis la page Billet ou le relevé des ventes) À gauche le bouton bleu (Porte-monnaie électronique) apparaît, cliquez dessus Saisissez le montant à créditer et cliquez sur (Créditer) Procédez au paiement  

Comment créditer un porte-monnaie électronique ?2022-03-07T17:17:06+01:00

Outil de réconciliation Proxypay

L'outil de réconciliation Proxypay (Comptabilité -> Réconciliation Proxypay) vous permet de comparer les transactions enregistrées dans le système de billetterie pour les moyens de paiement électroniques avec les données présentes chez notre fournisseur de solution de paiement Proxypay. Attention : il y a un délai d'une semaine sur certains types de transactions entre le moment [...]

Outil de réconciliation Proxypay2022-02-08T11:54:02+01:00

Transports publics utilisant TickeOS

Notre billetterie permet de générer des ticket de transports publics chez toutes les régies de transport qui utilisent TickeOS par eos.uptrade (Deutsche Bahn, RNV, etc.).

Transports publics utilisant TickeOS2022-01-26T11:43:50+01:00
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