Cet article présente la création et la structuration d'un workflow dans Ticketack : étapes, déclencheurs et bonnes pratiques selon votre organisation. Connectez-vous à Kronos, puis ouvrez Administration → Workflows (/workflows). Cliquez sur Ajouter un workflow pour en créer un nouveau et définir ses étapes dans l'éditeur.
Introduction Cet article décrit les principes d'une programmation via d'autres systèmes reliés à Ticketack. Précisez ici les intégrations supportées, les prérequis et les limites connues.
L’import de billets permet de créer ou activer des billets en lot à partir d’un fichier tableur (CSV, Excel, ODS, etc.), sans passer par la caisse. Accès Connectez-vous à Kronos. Dans la barre latérale, ouvrez le panneau Synchronisation et import, puis l’onglet Billets et le sous-onglet Depuis un fichier. Étapes Télécharger le modèle — bouton [...]
Introduction Cet article décrit la programmation des séances et événements avec Fiona et Ticketack. Informations à nous fournir Nous avons besoin de pouvoir modifier la configuration de votre instance Fiona pour l’édition en cours du festival afin d’y mettre en place les custom forms permettant l’application des règles d’import et de billetterie. Merci donc de [...]
Utilisation d'autres terminaux Il est techniquement possible d'utiliser d'autres terminaux de paiement que ceux intégrés nativement à Ticketack. Ce mode n'est toutefois pas recommandé : il n'existe pas d'intégration forte avec le système, contrairement aux terminaux de paiement PAX. Conséquences opérationnelles Les montants doivent être saisis manuellement, ce qui augmente le risque d'erreur. Les reçus [...]
Introduction Cet article présente les terminaux de paiement PAX utilisés avec Ticketack (installation, usage en caisse, bonnes pratiques). Complétez avec la procédure interne et les captures d'écran propres à votre organisation. Pour la mise à jour pas à pas de la configuration sur le terminal, voir la FAQ Comment mettre à jour la configuration de [...]
Matériel plus supporté activement Les terminaux de paiement SumUp ne sont plus accompagnés activement pour les évolutions et le support matériel détaillé. Pour un parcours intégré et recommandé, utilisez les terminaux de paiement PAX.
Matériel plus supporté activement Les scanners d'entrée Datalogic ne sont plus suivis activement par nos équipes pour les évolutions et le dépannage détaillé. Pour tout nouveau déploiement ou remplacement, orientez-vous vers les scanners d'entrée Zebra, qui constituent désormais notre référence matérielle. Utilisation des scanners Datalogic après le 1er août 2024 (certificats SSL) Suite à certains [...]
Introduction Cet article décrit l'utilisation des scanners d'entrée Zebra avec Ticketack pour le contrôle d'accès. Complétez cette fiche avec les modèles supportés, la configuration et les bonnes pratiques de votre site.
Ticketack supporte les imprimantes Zebra et Boca pour l’impression thermique en point de vente (modèles desktop type ZD410 / ZD400 Series). Type de papier Les imprimantes Zebra supportent : papier avec trou / encoche (gap / notch) — recommandé ; papier avec marques noires (black mark) au dos du ticket. Aligner le capteur jaune Ouvrez le capot [...]
