Les éditions délimitent le périmètre temporel de votre organisation dans Ticketack (par exemple 2025 ou 2026). Elles servent à regrouper et isoler les données liées à une saison : programmations et séances, candidatures, statistiques, articles, tarifs, points de vente, etc. Chaque ressource créée ou consultée dans Kronos est rattachée à l’édition active. À quoi servent les [...]
Ce contenu est regroupé dans Gestion des événements et des séances dans Kronos.
Ce contenu est regroupé dans Gestion des événements et des séances dans Kronos.
La préparation d’une nouvelle édition consiste à aligner votre référentiel Kronos (et, le cas échéant, vos outils externes) avant d’ouvrir les ventes. Étapes recommandées Connectez-vous à Kronos et vérifiez l’édition active du festival. Créez ou préparez votre nouvelle édition. Définissez ou mettez à jour vos événements, salles, grilles tarifaires et configurations de contingents (dans Kronos [...]
La recherche rapide (palette de commandes) permet d’accéder rapidement à une page Kronos ou à un résultat de la base de connaissances. Ouvrir la palette cliquez sur l’icône de recherche (🔍) dans la barre supérieure ; ou utilisez le raccourci Ctrl+K (Windows/Linux) ou Cmd+K (macOS). Utilisation saisissez quelques lettres du nom de l’écran ou d’un [...]
L’écran Communication regroupe les échanges opérationnels (notifications internes, relances, etc.) selon la configuration de votre site. Accès Dans Kronos, ouvrez Exploitation → Communication (/messages). Usages lire et traiter les messages entrants ; conserver la trace des consignes entre équipes ; compléter les campagnes e-mail lorsque les deux modules coexistent.
L’écran Candidatures (ou équivalent selon configuration) regroupe les dossiers de candidature ou formulaires entrants liés à vos workflows. Accès Dans Kronos, ouvrez Exploitation → Demandes / Applications (/applications) lorsque le module est actif. Usages traiter les dossiers entrants ; suivre les statuts et pièces jointes ; relier aux événements ou profils clients si configuré.
Le plan de salle affiche la disposition des places pour préparer le service ou vérifier une configuration avant la séance. Accès Dans Kronos, ouvrez Exploitation → Plan (/plan). Usages visualiser les zones et catégories de places ; anticiper les blocages ou zones invendables ; coordination avec le contrôle d’accès.
Les Tâches regroupent les travaux ou suivis opérationnels assignés aux équipes dans Kronos. Accès Dans Kronos, ouvrez Exploitation → Tâches (/tasks). Usages voir les tâches en cours ou en retard ; prendre en charge ou clôturer une tâche ; prioriser le travail de caisse ou de salle.
L’écran Billets sert à rechercher et inspecter les billets vendus ou réservés, et à effectuer les actions autorisées par votre rôle. Accès Dans Kronos, ouvrez Exploitation → Billets (/tickets). Usages recherche par code-barres, numéro de billet ou client ; contrôle des statuts (payé, utilisé, annulé…) ; opérations de correction ponctuelles selon procédure interne.
