Pourquoi faut-il faire des tests ?
Votre billetterie dispose d’un très grand nombre de fonctionnalités qui peuvent être activées ou non selon votre cas d’utilisation. D’autre part en tant qu’organisateur, vous êtes le plus à même de connaître les règles et politiques spécifiques de vos événements. Ainsi il est important d’effectuer différents tests en plus de ceux que nous faisons afin de vous assurer que le fonctionnement est conforme à vos attentes et celles de vos clients.
En plus de vous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez, ces tests permettent de vous familiariser avec la version actuelle du système et, par exemple, de renseigner vos collaborateurs et clients en cas de besoin.
Quand faut-il faire des tests ?
Ces tests sont à faire avant la mise en production de votre billetterie et idéalement également après une mise à jour majeure du système.
Comment faire ces tests ?
Nous vous recommandons d’imprimer cette page et de l’utiliser comme liste de vérification. Au fur et à mesure de vos tests, cochez les cases correspondantes ; le plus simple est de faire les tests dans l’ordre proposé. Nous vous invitons évidemment à ajouter d’autres tests spécifique à vos cas d’utilisation et à ignorer ceux qui ne sont pas applicable dans votre cas (par exemple si vous n’utilisez pas de places numérotées ou d’application mobile).
En cas de problème rencontré lors d’un test, contactez-nous.
Quels sont les tests recommandés avant la mise en service ?
Tests des imports
Créer ou importer un événement numéroté (au moins un par salle), lui assigner un prix et un lieu, vérifier les contingents (dates, rôles et types de billets autorisés, capacités) et les tarifs
Créer ou importer un événement non numéroté, lui assigner un prix et un lieu, vérifier les contingents (dates, rôles et types de billets autorisés, capacités) et les tarifs
Tests du point de vente
Effectuer un achat sur un événement numéroté dans chaque salle et vérifier l’affichage du plan de salle
Effectuer un achat sur un événement non numéroté
Effectuer un achat de chaque type d’abonnement et d’accréditation et vérifier que les champs facultatifs et obligatoires correspondent à votre politique
Vérifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout (sous le panier) correspondent à votre politique
Vérifier le layout du billet acheté (A4 et thermique)
Vérifier le layout des abonnements achetés (A4 et thermique)
Rembourser les ventes de test que vous venez d’effectuer
Effectuer des réservations sur un événement numéroté
Effectuer des réservations sur un événement non numéroté
Si des événements ont des règles particulières, tester les règles d’accès de ces événements en essayant de réserver avec un type de ticket interdit, puis un autorisé
Vérifier qu’une prise électrique fonctionnelle est disponible à tous les endroits où il y aura une caisse
Vérifier que la connexion Internet par wifi fonctionne de façon stable et rapide à tous les endroits où il y aura une caisse en vous rendant sur https://speedtest.net une fois connecté sur le wifi et que vous disposez du nom du réseau (SSID) et du mot de passe (clé) wifi (respect des majuscules, minuscules et des espaces).
Vérifier qu’une connexion Ethernet stable et rapide est disponible à tous les endroits où il y aura une caisse en vous rendant sur https://speedtest.net une fois connecté en Ethernet. Si une liaison Ethernet n’est pas possible, vérifiez que vous disposez du nom du réseau (SSID) et du mot de passe (clé) wifi exacts (respect des majuscules, minuscules et des espaces).
Tests de la vente en ligne
Effectuer un achat sur un événement numéroté dans chaque salle et vérifier l’affichage du plan de salle
Effectuer un achat sur un événement non numéroté
Effectuer un achat de chaque type d’abonnement et d’accréditation
Vérifier que les champs facultatifs et obligatoires pour chaque type d’abonnement et pour les places pour événement uniques correspondent à votre politique
Vérifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout correspondent à votre politique<
Si vous disposez d’une newsletter, vérifier que la case à cocher pour l’inscription est présentée au checkout et qu’elle fonctionne (que l’adresse est bien ajoutée dans votre newsletter à la fin du processus de vente)
Effectuer des réservations sur un événement numéroté
Effectuer des réservations sur un événement non numéroté
Si des événements ont des règles particulières, tester les règles d’accès de ces événements en essayant de réserver avec un type de ticket interdit, puis un autorisé
Affichage de la liste des réservations d’un abonnement
Si vous disposez d’une intégration VoD, assurez-vous que vous pouvez accéder aux films VoD avec les abonnements ou billets pour une séance que vous avez acheté
Si vous avez activé la création de compte client, connexion avec un compte client, affichage des abonnements liés, déconnexion, mot de passe perdu
Supprimer les réservations de test sur les abonnements
Rembourser les ventes de test que vous venez d’effectuer depuis le point de vente
Tests de la vidéo à la demande
Effectuer un achat d’une séance qui permet le visionnage en vidéo à la demande
Vérifier qu’il est ensuite possible de visionner le film à l’aide du ticket (Pantaflix) ou du code sur le ticket (Festivalscope)
Effectuer deux réservations sur un abonnement sur des séances permettant le visionnage en vidéo à la demande
Vérifier ensuite qu’il est possible de visionner les deux films à l’aide de l’abonnement (Pantaflix) ou du code sur l’abonnement (Festivalscope)
Tests de l’application mobile
Effectuer un achat depuis l’application mobile sur un événement numéroté dans chaque salle et vérifier l’affichage du plan de salle
Effectuer un achat depuis l’application mobile sur un événement non numéroté
Vérifier que les champs facultatifs et obligatoires pour chaque type d’abonnement et pour les places pour événement uniques correspondent à votre politique
Vérifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout correspondent à votre politique
Ajouter un abonnement par son TicketID
Ajouter un abonnement en le scannant
Ajouter un billet pour séance unique en le scannant
Effectuer des réservations depuis l’application mobile sur un événement numéroté
Effectuer des réservations depuis l’application mobile sur un événement non numéroté
Affichage de la liste des réservations d’un abonnement
Si vous avez activé la création de compte client, connexion avec un compte client, affichage des abonnements liés, déconnexion, mot de passe perdu
Supprimer une réservation sur un abonnement
Rembourser les ventes de test que vous venez d’effectuer depuis le point de vente
Ajout et suppression de favoris
Vote pour un événement
Tests du contrôle d’entrée
Scanner le ticket avec l’application et vérifier que l’accès est autorisé sur un événement numéroté et que le numéro de la place est correctement affiché
Scanner le ticket avec l’application et vérifier que l’accès est autorisé sur un événement non numéroté
Scanner un ticket qui n’a pas de réservation pour l’événement mais qui aurait pu en avoir une est autorisé (si le book on check est autorisé)
Passer en scan de sortie et effectuer un scan de sortie sur un billet
Vérifier que la connexion Internet par wifi fonctionne de façon stable et rapide à tous les endroits où il y aura un contrôle d’entrée en vous rendant sur https://speedtest.net une fois connecté sur le wifi et que vous disposez du nom du réseau (SSID) et du mot de passe (clé) wifi (respect des majuscules, minuscules et des espaces).
Tests du débit de portefeuille électronique
Scanner un ticket qui dispose d’un portefeuille électronique et débiter un montant
