Perché i test sono necessari?
Il sistema di biglietteria offre numerose funzioni attivabili o disattivabili in base al vostro caso d’uso. Come organizzatori conoscete meglio di chiunque le regole e le politiche dei vostri eventi. Per questo eseguire test — oltre a quelli che effettuiamo noi — è essenziale per verificare che tutto funzioni secondo le vostre aspettative e quelle dei clienti.
I test non assicurano solo il corretto funzionamento: vi aiutano anche a prendere confidenza con la versione attuale del sistema, ad esempio per guidare lo staff o i clienti se serve.
Quando eseguire i test?
I test vanno fatti prima del go-live in produzione e, idealmente, dopo ogni aggiornamento importante del sistema.
Come eseguire i test?
Consigliamo di stampare questa pagina e usarla come checklist. A ogni test completato, barrate la casella corrispondente. È preferibile seguire l’ordine proposto. Aggiungete pure test specifici del vostro caso d’uso e saltate quelli non applicabili (es. se non usate posti numerati o l’app mobile).
In caso di problemi durante i test, contattateci.
Quali test sono consigliati prima del go-live?
Test sugli import
Create o importate un evento numerato (almeno uno per sala), assegnate prezzo e ubicazione e verificate quote, tariffe e capacità.
Create o importate un evento non numerato, assegnate prezzo e ubicazione e verificate quote, tariffe e capacità.
Test sul punto vendita
Eseguite un acquisto per un evento numerato in ogni sala e verificate la planimetria dei posti.
Eseguite un acquisto per un evento non numerato.
Eseguite un acquisto per ogni tipo di abbonamento e accreditazione, verificando campi facoltativi e obbligatori rispetto alla vostra policy.
Verificate i campi facoltativi e obbligatori al checkout (sotto il carrello).
Verificate il layout dei biglietti acquistati (A4 e termico).
Verificate il layout degli abbonamenti acquistati (A4 e termico).
Rimborsate le vendite di test appena effettuate.
Effettuate prenotazioni per un evento numerato.
Effettuate prenotazioni per un evento non numerato.
Se gli eventi hanno regole specifiche, testatele con tipi di biglietto vietati e poi consentiti.
Verificate che ci sia una presa di corrente funzionante ovunque andrà una cassa.
Verificate Wi‑Fi stabile e veloce su tutte le casse visitando https://speedtest.net (controllate SSID e password, maiuscole/minuscole e spazi).
Verificate Ethernet stabile e veloce sulle casse con https://speedtest.net; se manca Ethernet, confermate SSID e password Wi‑Fi.
Test sulle vendite online
Acquisto evento numerato per ogni sala e planimetria posti.
Acquisto evento non numerato.
Acquisto per ogni tipo di abbonamento e accreditazione.
Campi facoltativi/obbligatori su abbonamenti e biglietti singoli.
Campi facoltativi/obbligatori al checkout.
Se avete una newsletter: casella di iscrizione presente e funzionante al checkout.
Prenotazioni evento numerato.
Prenotazioni evento non numerato.
Regole specifiche: tentativi con tipi vietati poi consentiti.
Elenco prenotazioni associate a un abbonamento.
Integrazione VoD (se presente): accesso ai contenuti con abbonamento/biglietto.
Se gli account sono attivi: login, abbonamenti, logout, recupero password.
Eliminazione prenotazioni di test sugli abbonamenti.
Rimborso delle vendite di test dal punto vendita.
Test sull’app mobile
Acquisto evento numerato per sala + planimetria.
Acquisto evento non numerato.
Campi facoltativi/obbligatori abbonamenti e biglietti singoli.
Campi facoltativi/obbligatori al checkout.
Aggiunta abbonamento via TicketID.
Aggiunta abbonamento tramite scansione.
Aggiunta biglietto singolo tramite scansione.
Prenotazioni evento numerato / non numerato.
Elenco prenotazioni di un abbonamento.
Account (se attivo): login, abbonamenti, logout, recupero password.
Eliminazione di una prenotazione su abbonamento.
Rimborso vendite di test dal punto vendita.
Preferiti: aggiunta e rimozione.
Voto su un evento.
Test sul controllo accessi
Scansione biglietto evento numerato: accesso OK e posto visualizzato correttamente.
Scansione biglietto evento non numerato: accesso OK.
Scansione biglietto senza prenotazione ma idoneo a «book on check» (se attivo).
Modalità uscita: scansione di uscita su un biglietto.
Wi‑Fi stabile e veloce ai punti di controllo con https://speedtest.net.
Test sul debito del portafoglio elettronico
Scansione di un biglietto collegato a un portafoglio elettronico e addebito di un importo.
