Ticketack supporte les imprimantes Zebra et Boca pour l’impression thermique en point de vente (modèles desktop type ZD410 / ZD400 Series).
Type de papier
Les imprimantes Zebra supportent :
- papier avec trou / encoche (gap / notch) — recommandé ;
- papier avec marques noires (black mark) au dos du ticket.
Aligner le capteur jaune
Ouvrez le capot de l’imprimante. Le capteur mobile jaune se trouve sous le chemin papier. Faites-le glisser latéralement pour aligner la flèche du capteur sur le repère du papier :
- Papier à trou / encoche — placez le capteur au centre (ou sur la position d’alignement prévue), de façon que le trou passe devant la fenêtre du capteur. Voir la documentation Zebra (gap sensing).
- Papier à marques noires — placez la flèche du capteur au milieu de la marque noire (au dos du média), en veillant à ce que la marque couvre entièrement la fenêtre du capteur. Voir la documentation Zebra (black marks).
Refermez le capot, puis lancez une calibration média (SmartCal) : maintenez les boutons PAUSE et CANCEL jusqu’à ce que l’imprimante avance et calibre le papier (selon le modèle, la procédure exacte figure dans le guide utilisateur ZD410).
Vérifier que l’imprimante est prête
- Voyant d’état vert fixe — l’imprimante est prête à imprimer.
- Voyant vert qui clignote — appuyez une fois sur FEED pour avancer un ticket / sortir de l’état d’attente, puis vérifiez que le voyant redevient vert fixe.
Réinitialiser l’imprimante (réinitialisation usine)
Sur les modèles desktop type ZD420 / ZD620 (et assimilés), il n’y a pas de bouton RESET accessible au trombone. Procédure :
- Éteignez l’imprimante.
- Tout en allumant l’imprimante, maintenez appuyés les boutons PAUSE et FEED (alimentation).
- Continuez à maintenir PAUSE + FEED jusqu’à ce que le voyant STATUS soit le seul allumé.
Sources : Computype — reset ZD420 (d’après Zebra — Factory Reset ZD620 / ZD420).
