Gestione dei tipi di biglietto

I listini prezzi e i tipi di biglietto sono gestiti attraverso l’interfaccia di gestione Kronos.

Se è necessario implementare regole aggiuntive sui tuoi eventi, puoi comunicarcelo in modo che possiamo tenerne conto durante l’importazione degli eventi.

Questi listini prezzi e gli eventi a cui le tipologie di biglietti danno accesso dipende dallo strumento di programmazione che stai utilizzando:

• Se usi Kronos per la tua programmazione La scelta del tariffario da applicare ad un evento può essere effettuata direttamente al momento della programmazione. Fare riferimento al documentoProgrammazione con Kronos per ulteriori informazioni

• Se usi Eventival per la tua programmazione La scelta degli abbonamenti idonei per una sessione e la scelta della tariffa da applicare ad una sessione può essere effettuata direttamente da Eventival in fase di programmazione dell’evento. Fare riferimento al documento Programmazione con Eventivalper ulteriori informazioni

• Se usi un altro strumento, l’applicazione di griglie tariffariee altre regole in merito tipi di biglietti può essere eseguito in base alle regole di importazione o specificato dal tuo strumento.

Proprietà delle tariffe

Informazioni di base

• N ame Il nome della tariffa in ciascuna delle lingue attivate apparirà sull’interfaccia del punto vendita e/o sul tuo sito web o sul sito web del servizio di biglietteria; è consigliabile scegliere un nome breve ed esplicito, evitando possibilmente parole inutili (es. “Studenti” invece di “Tariffa studenti”, “20 anni, 20 franchi” invece di “20 anni, carta 20 franchi”)

• Descrizione : la descrizione della tariffa, in ciascuna delle lingue attivate, potrà essere presentata ai clienti che effettuano l’acquisto online. È anche possibile utilizzare questa descrizione nel file disposizione del biglietto.

• e ammissibilità : indicare qui una breve frase per il personale che scannerizza i biglietti agli ingressi solo per le tariffe che richiedono un documento di legittimazione (tessera dello studente ad esempio).

• Priso : Il prezzo è l’importo addebitato all’acquirente.

• Vvalore : il valore è il valore contabile di questo tariffa dal punto di vista della biglietteria. In generale il valore è pari al prezzo.
  Se ricevi denaro da terzi in aggiunta al prezzo quando vendi questa tariffa (ad esempio un sussidio); in questo caso indicare un valore pari al prezzo + il contributo ricevuto, il sistema calcolerà poi in automatico gli importi da richiedere.
  Se invece devi pagare una parte del prezzo a terzi (ad esempio provvigione a terzi), indica un valore inferiore al prezzo. Infine, se la tariffa rappresenta un biglietto che è stato pagato in anticipo con un altro sistema – o al contrario che verrà pagato successivamente, ad esempio tramite fattura – allora indicare un prezzo pari a 0 e un valore corrispondente all’importo incassato sull’altro sistema.

• TVA

• Value per event : In caso di abbonamenti o altre tipologie di biglietti per più eventi, puoi scomporre qui il valore da assegnare per evento. Ad esempio, nel caso di una carta con 10 ingressi a 100 CHF, potresti decidere di assegnare 10 CHF ad ogni prenotazione.

• Categoria : in caso di posti numerati, la categoria di una tariffa deve corrispondere alla categoria di posti per i quali tale tariffa è disponibile.

Visualizzazione:

• Ordine : intero che definisce l’ordine della tariffa, più grande è l’intero più la tariffa apparirà “ultima”.

• Classe CSS : ti permette di specificare una classe CSS per dare uno stile visivo particolare a un listino prezzi utilizzando il tuo foglio di stile personalizzato (questo stile può essere diverso sul punto vendita, sull’eshop o sull’applicazione mobile).

Regole :

• Valido da: data di inizio della tariffa.

• Valid fino a: data di fine validità della tariffa.

• Ruoli : indicare qui un elenco dei ruoli utente che hanno il diritto di vendere i biglietti a questa tariffa. I ruoli predefiniti disponibili sono i seguenti:
  amministratore : l’insieme degli amministratori
  eshop : il tuo sito web, il sito di biglietteria e l’applicazione mobile se disponibile
  sul posto : i tuoi dipendenti nei punti vendita durante l’evento
  partner : partner esterni (ufficio turistico, negozi partner, ecc.)
  accreditato : l’insieme degli utenti che ricoprono questo ruolo (solitamente l’ufficio di accreditamento).

  Nota: se non viene selezionato alcun ruolo, la tariffa verrà disabilitata.

  Nota: per selezionare più ruoli, tenere premuto il tasto Ctrl.

• Limita questa tariffa ai seguenti tipi di biglietto:qui hai la possibilità di mostrare questa tariffa solo per le persone che sono collegate con a tipo di biglietto (abbonamento, accreditamento, ecc.) specifico.

• Vieta questa tariffa per i seguenti tipi di biglietto:al contrario, puoi definire qui che se una persona ha effettuato l’accesso con un determinato tipo di biglietto, non dovrebbe vedere questa tariffa.

Proprietà dei tipi di biglietto

Ogni tipo di biglietto ha le seguenti proprietà:

Informazioni di base:

• Nome : il nome del tipo di biglietto in ciascuna delle lingue attivate, questo nome apparirà sull’interfaccia del punto vendita e/o sul tuo sito web o sito di biglietteria.

• Identificatore: è un identificatore interno di questo tipo sottoscrizione Verrà inserito dal team di Ticketack e non dovrai preoccuparti di questo.

• Descrizione : la descrizione della tipologia di biglietto, in ciascuna delle lingue attivate, potrà essere presentata ai clienti che effettuano l’acquisto online. e’ possibile riprendere tale descrizione anche nel ticket disposizione.

Una o più tariffele cui proprietà sono descritte nella sezione precedente («Proprietà delle tariffe»). Se non viene definita o autorizzata alcuna tariffa, questo tipo di biglietto non sarà disponibile per la vendita.

Uuna o più regole le cui proprietà sono di seguito descritte:

• ID sessione: un identificatore di sessione Ticketack (questo campo sarà solitamente vuoto perché l’ammissibilità di un tipo di ticket per una sessione viene solitamente gestita con il Secchi .

— O / e —

• Durée: una durata in formato ISO 8601, ad esempio P1Y significa che questa regola è valida per un anno dalla data di creazione.

— OR —

• Du/Au : indica l’inizio e la fine della validità della regola.

— e —

• N numero di prenotazioni : corrispondenze è il numero massimo di sessioni che l’acquirente può prenotare per questa regola.

• Per lo stesso evento: corrisponde al numero: permette di indicare quante volte è possibile prenotare la stessa sessione nell’ambito di questa regola.

• Regola di sovrapposizione : Qui puoi definire se è possibile prenotare due eventi sovrapposti o vicini tra loro. Il sistema permette di vietare, ad esempio, la prenotazione di due sessioni parzialmente sovrapposte oppure di vietare la prenotazione di una sessione che inizia meno di un certo numero di minuti dopo la fine di un’altra sessione. La sovrapposizione è definita nel formato ISO 8601, ad es. PT0M significa che la fine di una sessione non può sovrapporsi all’inizio di un’altra all’interno di quella regola. Se lasci il campo vuoto sarà possibile prenotare più sessioni sovrapposte se il resto della definizione della regola lo consente. Se indichi PT10M l’inizio di una sessione avverrà almeno 10 minuti dopo la fine di un’altra sessione prenotata secondo questa regola. Infine se si indica -PT15M, allora è autorizzato a prenotare una sessione che inizia fino a 15 minuti prima della fine della sessione precedentemente prenotata all’interno di questa regola.

• Ozione «lo stesso giorno» : se selezioni questa casella, tutte le prenotazioni nell’abbonamento devono riguardare eventi che si svolgono lo stesso giorno. Questa opzione viene utilizzata principalmente per gli abbonamenti giornalieri senza data fissa.

  Attenzione: se hai eventi dopo la mezzanotte, questa opzione potrebbe comportarsi in modo indesiderato, ti preghiamo di contattarci per stabilire la migliore linea d’azione in questo caso.

Campioni:

Puoi definire per ogni tipologia di biglietto campi facoltativi e obbligatori Oltre a una regola che si applica per impostazione predefinita indipendentemente dal punto vendita, puoi definire regole specifiche per ogni punto vendita (ad esempio per chiedere più informazioni nel processo di vendita sul sito che sui punti vendita o in modo che gli utenti di determinati punti vendita non debbano necessariamente inserire tutte le informazioni che solitamente richiedi).

Questi campi possono essere scelti tra: nome, cognome, indirizzo, cap, città, nazione, foto, età, data di nascita, sesso, telefono, cellulare, email (permette al sistema di inviare una notifica opzionale di modifica della prenotazione).

Attenzione: tenete conto del tempo necessario all’inserimento delle informazioni da parte dei vostri cassieri e dei vostri cassieri nella scelta dei dati da raccogliere.