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Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Comment annuler, déplacer ou reporter un événement ?

Si un motif impérieux vous force à faire des modifications de date ou de lieu alors que votre billetterie a...

Quelles sont les devises supportées ?

Ticketack supporte virtuellement toutes les devises. Actuellement le système supporte néanmoins une seule devise à la fois pour chaque instance,...

Est-il possible d’extraire les données demandées par l’Office Fédéral de la Culture (OFC) ?

Nous nous sommes assurés que les rapports statistiques fournis par Ticketack soient conformes aux attentes des autorités de l’Office Fédéral...

Comment créditer un porte-monnaie électronique ?

Scanner un pass (ou le charger depuis la page Billet ou le relevé des ventes) À gauche le bouton bleu...

Quel type de connexion Internet et électrique sont nécessaires ?

Pour les points de vente, il est nécessaire de disposer à la fois au moins d’une connexion Wifi et si...