Einführung
Die Integrationsfunktion des Como-Bonusprogramms ist nur für Kunden mit einem Vertrag mit Como verfügbar. Como bietet fortschrittliche Lösungen zur Kundenbindung und zur Steigerung der Kundenbindung. Wenn Sie an dieser Integration interessiert sind und von vorteilhaften Konditionen profitieren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Erstellung eines Bonuskontos
Derzeit ist die Erstellung eines Como-Bonuskontos nicht direkt über das Ticketack-Kassensystem möglich. Ihre Kunden müssen die spezielle mobile App herunterladen und nutzen, um ihr Bonuskonto zu erstellen und auf alle von Como angebotenen Funktionen zuzugreifen. In der App können sich die Kunden registrieren, indem sie die erforderlichen Informationen angeben, und sofort mit dem Sammeln von Punkten und dem Nutzen von Vorteilen beginnen.
Suche nach einem Bonuskonto
Um das Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern, können Sie ein Como-Treuekonto direkt von Ihrem Ticketack-Verkaufsstand auf verschiedene Arten suchen :
Zuerst drücken Sie auf die Schaltfläche «Treuekonto», die sich rechts auf dem Bildschirm befindet. Dann haben Sie folgende Optionen, um ein Treuekonto zu suchen:
Nach Telefonnummer
– Greifen Sie auf die Suchschnittstelle für Treuekonten (siehe Screenshot unten) an Ihrem Ticketack-Verkaufsstand zu.
– Geben Sie die Telefonnummer des Kunden in das entsprechende Suchfeld ein.
– Klicken Sie auf „Suchen“. Wenn die Nummer mit einem Treuekonto verknüpft ist, werden die Kontodetails auf dem Bildschirm angezeigt.
Nach Einmaligem Code
– Fragen Sie den Kunden nach dem 4-stelligen Code, der mit seinem QR-Code generiert wurde.
– Geben Sie diesen Code in das Suchfeld der Schnittstelle an Ihrem Ticketack-Verkaufsstand ein.
– Klicken Sie auf „Suchen“, um die Informationen zum Treuekonto des Kunden zu erhalten.
Durch Scannen eines QR-Codes
– In Ihrer Ticketack-Ticketing-Instanz ist es nicht möglich, einen Como-QR-Code zu scannen.
Sie haben auch die Möglichkeit, in der Rubrik «Code verwenden» einen Gutscheincode einzugeben. Dieses Feld ist nicht dafür gedacht, das Como-Konto eines Nutzers zu suchen, sondern dient lediglich dazu, einen von Como an seine Nutzer vergebenen Gutscheincode einzugeben.
Nutzung von Vorteilen und Rabatten
Sobald Sie auf das Treuekonto des Kunden zugegriffen haben, können Sie verschiedene Vorteile und Rabatte anwenden, die der Kunde angesammelt hat :
– Überprüfen Sie die im Treuekonto des Kunden verfügbaren Vorteile über die Ticketack-Oberfläche.
– Wenden Sie den ausgewählten Vorteil oder Rabatt direkt auf die laufende Transaktion an.
– Bestätigen Sie die Transaktion. Das System aktualisiert automatisch den Treuepunktestand und die Vorteile des Kunden entsprechend.
Diese Integration ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre Kunden zu binden, sondern ihnen auch ein bereicherndes und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Für Fragen oder weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
