Consultazione dei prossimi eventi con indicatore di riempimento della sala<\/p>\n<\/li>\n
Emissione di biglietti<\/p>\n<\/li>\n
Emissione di abbonamenti (consentendo la prenotazione gratuita di eventi durante il periodo di validit\u00e0 dell’abbonamento)<\/p>\n<\/li>\n
Prenotazione eventi su abbonamento (scansionando l’abbonamento)<\/p>\n<\/li>\n
Vendita di articoli<\/p>\n<\/li>\n
Stampa delle ricevute<\/p>\n<\/li>\n
Stampa riepilogo delle prenotazioni<\/p>\n<\/li>\n
Annullamento di vendite e prenotazioni (e svincolo dei posti interessati se necessario)<\/p>\n<\/li>\n
Stampa degli estratti conto del registratore di cassa per il controllo di cassa (mostra l’importo totale dei contanti ricevuti durante il periodo lavorativo corrente e il numero di biglietti venduti con il dettaglio di ciascuna tariffa).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Potete anche dare ad alcuni cassieri il diritto di vendere pi\u00f9 biglietti di quelli disponibili (d’accordo con il direttore di sala, ad esempio, dandogli il diritto di “overbooking”).<\/p>\n
<\/a>Pagamento mobile (i Pad)<\/h2>\nLe casse mobili sono costituite da un i Pad e da un sistema di stampa.<\/p>\n
<\/a>Hardware e connessioni<\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-38-46.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Come nell’immagine qui sotto ci sono sempre 3 cavi collegati al Pi:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-41-26.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-42-58.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
A “Power Cube<\/b>” L’alimentatore \u00e8 fornito per ogni punto vendita per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature associate. Dispone di due porte USB per alimentare sia l’i Pad che il Pi .<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Configurazione per un doppio punto vendita<\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-44-21.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a>i Pad<\/h3>\nL’interfaccia della cassa \u00e8 ottimizzata per il funzionamento orizzontale.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-46-07.png\")
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-46-24.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Non dimenticare di tenere carica la batteria del tuo i Pad!<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a> Tastiera Bluetooth<\/h3>\nCome optional pu\u00f2 essere fornita una tastiera per consentire un utilizzo pi\u00f9 veloce, soprattutto in fase di inserimento degli abbonamenti. La tastiera \u00e8 associata al suo i Pad tramite Bluetooth.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-49-06.png\")
<\/p>\n
<\/h2>\n<\/h2>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a>Cassa fissa (PC)<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-49-16.png\")
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-12-49-28.png\")
<\/p>\n
<\/a> Docce di scansione<\/h3>\nSe utilizzi un sistema di pagamento fisso e non un i Pad, puoi utilizzare un soffione con scansione opzionale per scansionare i codici QR sui biglietti e i codici a barre sugli articoli che vendi.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-45-33.png\")
<\/p>\n
Configurazione della doccetta in modalit\u00e0 Tastiera Svizzera: <\/p>\n
Manuale di installazione Heron HD3430.pdf<\/a><\/p>\nvai a pagina 42 del manuale. Scansiona il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla modalit\u00e0 di programmazione <\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-45-42.png\")
<\/p>\n
Allora scegliete sulla stessa pagina Swiss French<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-45-53.png\")
<\/p>\n
Per validare la scelta della tastiera svizzera ed uscire dalla modalit\u00e0 di configurazione \u00e8 necessario inquadrare nuovamente il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla Modalit\u00e0 Programmazione<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-46-02.png\")
<\/p>\n
<\/a>Stampanti termiche<\/h1>\nPer essere pronta alla stampa, la stampante termica deve avere carta, essere accesa e avere il LED verde fisso. Deve essere collegato alla Pi box che deve essere collegata alla rete<\/p>\n
computer ed elettricit\u00e0.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-46-49.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/h2>\n<\/a>Installazione di carta termica<\/h2>\n<\/a>Carta su un rotolo<\/h3>\nPer [TODO: introduzione della carta esplicativa da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spazio nella guida, ecc.]<\/u><\/p>\n<\/a>Carta dentro paravento<\/u><\/h3>\n[introduzione della carta esplicativa TODO da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spaziatura delle guide, ecc.]<\/u><\/p>\n
Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)<\/b><\/p>\n
Se il contenuto dello scontrino non \u00e8 centrato \u00e8 necessario effettuare una calibrazione. Per fare ci\u00f2, segui semplicemente i passaggi seguenti:<\/p>\n
1) Assicurati che la carta sia caricata, che la stampante sia accesa e che la luce principale sia verde.<\/p>\n
2) Tenere premuto il pulsante PAUSA per 3 secondi finch\u00e9 tutti gli indicatori non lampeggiano in giallo\/arancione (vedere zebra_zd420_controls_and indicatori.pdf)<\/p>\n
3. Premere il pulsante di avanzamento e poi il pulsante di pausa<\/p>\n
4) La stampante stampa successivamente diversi rettangoli sempre pi\u00f9 grandi, quando viene stampato il rettangolo corrispondente alla larghezza della carta, premere il pulsante di avanzamento. La calibrazione \u00e8 completata.<\/p>\n
<\/a>Terminali di pagamento<\/h1>\nCome opzione possiamo fornirvi terminali di pagamento elettronico (EPT).<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Ingenico<\/h2>\nSono configurati per accettare carte di credito: Visa, Mastercard, Postcard, American Express e accettano anche pagamenti tramite smartphone e orologi connessi.<\/p>\n
<\/a>Connessioni<\/h3>\nCavo seriale\/USB (2 parti)<\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-47-05.png\")
Collegamento alla base<\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-47-27.png\")
<\/p>\n
Connessioni al Pi<\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-48-14.png\")
<\/p>\n
<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\nCavo USB\/seriale su Pi<\/h5>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n
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<\/a> Messa in servizio<\/u><\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-48-24.png\")
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Se il terminale visualizza “Non pronto”, \u00e8 necessario attivarlo: premere ” . 1<\/b> \u00bb<\/p>\n
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\u00a0<\/p>\n
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<\/a> Incassi e chiusure di cassa<\/u><\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Capture-decran-du-2022-02-23-15-55-07.png\")
<\/p>\n
\u00c8 obbligatorio:<\/b><\/u><\/p>\n
– Conserva tutti i ticket di transazione (minimo 1 anno)<\/p>\n
– Effettuare una chiusura giornaliera premendo ” . 4 1 <\/b>\u00bb<\/p>\n
Se queste due regole non vengono rispettate, \u00e8 possibile che le transazioni non vi vengano pagate in caso di problema con il terminale o di opposizione del cliente.<\/b><\/p>\n<\/a>Rimborso\/Annullamento delle transazioni<\/h3>\nEsistono 2 modi per effettuare un rimborso dal terminale:<\/p>\n
1) \u00c8 possibile rimborsare l’ultima transazione effettuata premendo in quest’ordine i tasti successivi (tasto ”.” poi tasto 2), viene richiesta una password (1111) quindi convalidare. Verr\u00e0 rimborsata l’ultima transazione, non \u00e8 necessario avere la carta del cliente.<\/p>\n
2) Inviando una copia (foto o scansione) della ricevuta della carta a support@netoxygen.ch, il rimborso verr\u00e0 effettuato direttamente sulla carta del cliente nei giorni successivi.<\/p>\n
<\/a> Perdita di connessione<\/u><\/h3>\nSe il TPE resta troppo a lungo fuori dalla base, pu\u00f2 perdere la connessione alla rete wifi. Rimettilo sulla sua base il pi\u00f9 possibile e se non si ricollega correttamente, riavvialo premendo ” arancia <\/b>” E ” .<\/b> \u00bb mentre \u00e8 appoggiato sulla sua base; si riavvier\u00e0 tra 2 minuti.<\/p>\n<\/a> Spegnimento del dispositivo<\/u><\/h3>\nPer spegnere il dispositivo dopo l’evento, rimuovilo dalla base e premi contemporaneamente su “arancia<\/b>” E “. \u00ab .<\/b> \u00bb.<\/p>\n<\/a>Terminale di pagamento fisso Yomani<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-48-34.png\")
<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Sumup<\/h2>\n![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-48-46.png\")
<\/p>\n
[TODO Foto, descrizione]<\/p>\n
<\/a>Cassetto contanti<\/h1>\nSe necessario, possiamo fornire cassetti portadenaro elettrici.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-49-07.png\")
<\/p>\n
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\u00a0<\/p>\n
Per il corretto funzionamento del cassetto contanti \u00e8 necessario collegarlo direttamente al Pi tramite l’adattatore in dotazione (RJ12\/USB)<\/p>\n
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![\"\"](\"https:\/\/ticketack.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Capture-decran-du-2022-02-23-14-49-27.png\")
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Il punto vendita \u00e8 l’associazione di un tablet o di un computer, eventualmente dotato di tastiera, e di una stampante di biglietti collegata alla rete informatica tramite un piccolo box che chiameremo \u201cPi\u201d. I cassieri accedono con il loro login personale. Operazioni possibili: Consultazione dei prossimi eventi con indicatore di riempimento della sala Emissione di […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[195],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-5503","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-sul-posto"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5503"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5516,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions\/5516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=5503"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=5503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Come nell’immagine qui sotto ci sono sempre 3 cavi collegati al Pi:<\/p>\n
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A “Power Cube<\/b>” L’alimentatore \u00e8 fornito per ogni punto vendita per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature associate. Dispone di due porte USB per alimentare sia l’i Pad che il Pi .<\/p>\n
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Configurazione per un doppio punto vendita<\/b><\/p>\n
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<\/a>i Pad<\/h3>\nL’interfaccia della cassa \u00e8 ottimizzata per il funzionamento orizzontale.<\/p>\n
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Non dimenticare di tenere carica la batteria del tuo i Pad!<\/p>\n
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<\/a> Tastiera Bluetooth<\/h3>\nCome optional pu\u00f2 essere fornita una tastiera per consentire un utilizzo pi\u00f9 veloce, soprattutto in fase di inserimento degli abbonamenti. La tastiera \u00e8 associata al suo i Pad tramite Bluetooth.<\/p>\n
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<\/a>Cassa fissa (PC)<\/h2>\n <\/p>\n
<\/a> Docce di scansione<\/h3>\nSe utilizzi un sistema di pagamento fisso e non un i Pad, puoi utilizzare un soffione con scansione opzionale per scansionare i codici QR sui biglietti e i codici a barre sugli articoli che vendi.<\/p>\n
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Configurazione della doccetta in modalit\u00e0 Tastiera Svizzera: <\/p>\n
Manuale di installazione Heron HD3430.pdf<\/a><\/p>\nvai a pagina 42 del manuale. Scansiona il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla modalit\u00e0 di programmazione <\/p>\n
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Allora scegliete sulla stessa pagina Swiss French<\/p>\n
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Per validare la scelta della tastiera svizzera ed uscire dalla modalit\u00e0 di configurazione \u00e8 necessario inquadrare nuovamente il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla Modalit\u00e0 Programmazione<\/p>\n
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<\/a>Stampanti termiche<\/h1>\nPer essere pronta alla stampa, la stampante termica deve avere carta, essere accesa e avere il LED verde fisso. Deve essere collegato alla Pi box che deve essere collegata alla rete<\/p>\n
computer ed elettricit\u00e0.<\/p>\n
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<\/h2>\n<\/a>Installazione di carta termica<\/h2>\n<\/a>Carta su un rotolo<\/h3>\nPer [TODO: introduzione della carta esplicativa da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spazio nella guida, ecc.]<\/u><\/p>\n<\/a>Carta dentro paravento<\/u><\/h3>\n[introduzione della carta esplicativa TODO da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spaziatura delle guide, ecc.]<\/u><\/p>\n
Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)<\/b><\/p>\n
Se il contenuto dello scontrino non \u00e8 centrato \u00e8 necessario effettuare una calibrazione. Per fare ci\u00f2, segui semplicemente i passaggi seguenti:<\/p>\n
1) Assicurati che la carta sia caricata, che la stampante sia accesa e che la luce principale sia verde.<\/p>\n
2) Tenere premuto il pulsante PAUSA per 3 secondi finch\u00e9 tutti gli indicatori non lampeggiano in giallo\/arancione (vedere zebra_zd420_controls_and indicatori.pdf)<\/p>\n
3. Premere il pulsante di avanzamento e poi il pulsante di pausa<\/p>\n
4) La stampante stampa successivamente diversi rettangoli sempre pi\u00f9 grandi, quando viene stampato il rettangolo corrispondente alla larghezza della carta, premere il pulsante di avanzamento. La calibrazione \u00e8 completata.<\/p>\n
<\/a>Terminali di pagamento<\/h1>\nCome opzione possiamo fornirvi terminali di pagamento elettronico (EPT).<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Ingenico<\/h2>\nSono configurati per accettare carte di credito: Visa, Mastercard, Postcard, American Express e accettano anche pagamenti tramite smartphone e orologi connessi.<\/p>\n
<\/a>Connessioni<\/h3>\nCavo seriale\/USB (2 parti)<\/b><\/p>\n
Collegamento alla base<\/b><\/p>\n
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Connessioni al Pi<\/b><\/p>\n
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<\/a> Messa in servizio<\/u><\/h3>\n<\/p>\n
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Se il terminale visualizza “Non pronto”, \u00e8 necessario attivarlo: premere ” . 1<\/b> \u00bb<\/p>\n
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<\/a> Incassi e chiusure di cassa<\/u><\/h3>\n<\/p>\n
\u00c8 obbligatorio:<\/b><\/u><\/p>\n
– Conserva tutti i ticket di transazione (minimo 1 anno)<\/p>\n
– Effettuare una chiusura giornaliera premendo ” . 4 1 <\/b>\u00bb<\/p>\n
Se queste due regole non vengono rispettate, \u00e8 possibile che le transazioni non vi vengano pagate in caso di problema con il terminale o di opposizione del cliente.<\/b><\/p>\n<\/a>Rimborso\/Annullamento delle transazioni<\/h3>\nEsistono 2 modi per effettuare un rimborso dal terminale:<\/p>\n
1) \u00c8 possibile rimborsare l’ultima transazione effettuata premendo in quest’ordine i tasti successivi (tasto ”.” poi tasto 2), viene richiesta una password (1111) quindi convalidare. Verr\u00e0 rimborsata l’ultima transazione, non \u00e8 necessario avere la carta del cliente.<\/p>\n
2) Inviando una copia (foto o scansione) della ricevuta della carta a support@netoxygen.ch, il rimborso verr\u00e0 effettuato direttamente sulla carta del cliente nei giorni successivi.<\/p>\n
<\/a> Perdita di connessione<\/u><\/h3>\nSe il TPE resta troppo a lungo fuori dalla base, pu\u00f2 perdere la connessione alla rete wifi. Rimettilo sulla sua base il pi\u00f9 possibile e se non si ricollega correttamente, riavvialo premendo ” arancia <\/b>” E ” .<\/b> \u00bb mentre \u00e8 appoggiato sulla sua base; si riavvier\u00e0 tra 2 minuti.<\/p>\n<\/a> Spegnimento del dispositivo<\/u><\/h3>\nPer spegnere il dispositivo dopo l’evento, rimuovilo dalla base e premi contemporaneamente su “arancia<\/b>” E “. \u00ab .<\/b> \u00bb.<\/p>\n<\/a>Terminale di pagamento fisso Yomani<\/h2>\n<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Sumup<\/h2>\n<\/p>\n
[TODO Foto, descrizione]<\/p>\n
<\/a>Cassetto contanti<\/h1>\nSe necessario, possiamo fornire cassetti portadenaro elettrici.<\/p>\n
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Per il corretto funzionamento del cassetto contanti \u00e8 necessario collegarlo direttamente al Pi tramite l’adattatore in dotazione (RJ12\/USB)<\/p>\n
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\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il punto vendita \u00e8 l’associazione di un tablet o di un computer, eventualmente dotato di tastiera, e di una stampante di biglietti collegata alla rete informatica tramite un piccolo box che chiameremo \u201cPi\u201d. I cassieri accedono con il loro login personale. Operazioni possibili: Consultazione dei prossimi eventi con indicatore di riempimento della sala Emissione di […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[195],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-5503","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-sul-posto"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5503"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5516,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions\/5516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=5503"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=5503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\nCome optional pu\u00f2 essere fornita una tastiera per consentire un utilizzo pi\u00f9 veloce, soprattutto in fase di inserimento degli abbonamenti. La tastiera \u00e8 associata al suo i Pad tramite Bluetooth.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/h2>\n<\/h2>\n
\u00a0<\/p>\n
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\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a>Cassa fissa (PC)<\/h2>\n <\/p>\n
<\/a> Docce di scansione<\/h3>\nSe utilizzi un sistema di pagamento fisso e non un i Pad, puoi utilizzare un soffione con scansione opzionale per scansionare i codici QR sui biglietti e i codici a barre sugli articoli che vendi.<\/p>\n
<\/p>\n
Configurazione della doccetta in modalit\u00e0 Tastiera Svizzera: <\/p>\n
Manuale di installazione Heron HD3430.pdf<\/a><\/p>\nvai a pagina 42 del manuale. Scansiona il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla modalit\u00e0 di programmazione <\/p>\n
<\/p>\n
Allora scegliete sulla stessa pagina Swiss French<\/p>\n
<\/p>\n
Per validare la scelta della tastiera svizzera ed uscire dalla modalit\u00e0 di configurazione \u00e8 necessario inquadrare nuovamente il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla Modalit\u00e0 Programmazione<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>Stampanti termiche<\/h1>\nPer essere pronta alla stampa, la stampante termica deve avere carta, essere accesa e avere il LED verde fisso. Deve essere collegato alla Pi box che deve essere collegata alla rete<\/p>\n
computer ed elettricit\u00e0.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/h2>\n<\/a>Installazione di carta termica<\/h2>\n<\/a>Carta su un rotolo<\/h3>\nPer [TODO: introduzione della carta esplicativa da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spazio nella guida, ecc.]<\/u><\/p>\n<\/a>Carta dentro paravento<\/u><\/h3>\n[introduzione della carta esplicativa TODO da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spaziatura delle guide, ecc.]<\/u><\/p>\n
Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)<\/b><\/p>\n
Se il contenuto dello scontrino non \u00e8 centrato \u00e8 necessario effettuare una calibrazione. Per fare ci\u00f2, segui semplicemente i passaggi seguenti:<\/p>\n
1) Assicurati che la carta sia caricata, che la stampante sia accesa e che la luce principale sia verde.<\/p>\n
2) Tenere premuto il pulsante PAUSA per 3 secondi finch\u00e9 tutti gli indicatori non lampeggiano in giallo\/arancione (vedere zebra_zd420_controls_and indicatori.pdf)<\/p>\n
3. Premere il pulsante di avanzamento e poi il pulsante di pausa<\/p>\n
4) La stampante stampa successivamente diversi rettangoli sempre pi\u00f9 grandi, quando viene stampato il rettangolo corrispondente alla larghezza della carta, premere il pulsante di avanzamento. La calibrazione \u00e8 completata.<\/p>\n
<\/a>Terminali di pagamento<\/h1>\nCome opzione possiamo fornirvi terminali di pagamento elettronico (EPT).<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Ingenico<\/h2>\nSono configurati per accettare carte di credito: Visa, Mastercard, Postcard, American Express e accettano anche pagamenti tramite smartphone e orologi connessi.<\/p>\n
<\/a>Connessioni<\/h3>\nCavo seriale\/USB (2 parti)<\/b><\/p>\n
Collegamento alla base<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
Connessioni al Pi<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\nCavo USB\/seriale su Pi<\/h5>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n
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\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a> Messa in servizio<\/u><\/h3>\n<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Se il terminale visualizza “Non pronto”, \u00e8 necessario attivarlo: premere ” . 1<\/b> \u00bb<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/h3>\n<\/h3>\n<\/h3>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
<\/a> Incassi e chiusure di cassa<\/u><\/h3>\n<\/p>\n
\u00c8 obbligatorio:<\/b><\/u><\/p>\n
– Conserva tutti i ticket di transazione (minimo 1 anno)<\/p>\n
– Effettuare una chiusura giornaliera premendo ” . 4 1 <\/b>\u00bb<\/p>\n
Se queste due regole non vengono rispettate, \u00e8 possibile che le transazioni non vi vengano pagate in caso di problema con il terminale o di opposizione del cliente.<\/b><\/p>\n<\/a>Rimborso\/Annullamento delle transazioni<\/h3>\nEsistono 2 modi per effettuare un rimborso dal terminale:<\/p>\n
1) \u00c8 possibile rimborsare l’ultima transazione effettuata premendo in quest’ordine i tasti successivi (tasto ”.” poi tasto 2), viene richiesta una password (1111) quindi convalidare. Verr\u00e0 rimborsata l’ultima transazione, non \u00e8 necessario avere la carta del cliente.<\/p>\n
2) Inviando una copia (foto o scansione) della ricevuta della carta a support@netoxygen.ch, il rimborso verr\u00e0 effettuato direttamente sulla carta del cliente nei giorni successivi.<\/p>\n
<\/a> Perdita di connessione<\/u><\/h3>\nSe il TPE resta troppo a lungo fuori dalla base, pu\u00f2 perdere la connessione alla rete wifi. Rimettilo sulla sua base il pi\u00f9 possibile e se non si ricollega correttamente, riavvialo premendo ” arancia <\/b>” E ” .<\/b> \u00bb mentre \u00e8 appoggiato sulla sua base; si riavvier\u00e0 tra 2 minuti.<\/p>\n<\/a> Spegnimento del dispositivo<\/u><\/h3>\nPer spegnere il dispositivo dopo l’evento, rimuovilo dalla base e premi contemporaneamente su “arancia<\/b>” E “. \u00ab .<\/b> \u00bb.<\/p>\n<\/a>Terminale di pagamento fisso Yomani<\/h2>\n<\/p>\n
<\/a>Terminale di pagamento Sumup<\/h2>\n<\/p>\n
[TODO Foto, descrizione]<\/p>\n
<\/a>Cassetto contanti<\/h1>\nSe necessario, possiamo fornire cassetti portadenaro elettrici.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Per il corretto funzionamento del cassetto contanti \u00e8 necessario collegarlo direttamente al Pi tramite l’adattatore in dotazione (RJ12\/USB)<\/p>\n
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Il punto vendita \u00e8 l’associazione di un tablet o di un computer, eventualmente dotato di tastiera, e di una stampante di biglietti collegata alla rete informatica tramite un piccolo box che chiameremo \u201cPi\u201d. I cassieri accedono con il loro login personale. Operazioni possibili: Consultazione dei prossimi eventi con indicatore di riempimento della sala Emissione di […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[195],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-5503","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-sul-posto"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5503"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5516,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/5503\/revisions\/5516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=5503"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketack.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=5503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\nSe utilizzi un sistema di pagamento fisso e non un i Pad, puoi utilizzare un soffione con scansione opzionale per scansionare i codici QR sui biglietti e i codici a barre sugli articoli che vendi.<\/p>\n
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Configurazione della doccetta in modalit\u00e0 Tastiera Svizzera: <\/p>\n
Manuale di installazione Heron HD3430.pdf<\/a><\/p>\n vai a pagina 42 del manuale. Scansiona il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla modalit\u00e0 di programmazione <\/p>\n Allora scegliete sulla stessa pagina Swiss French<\/p>\n Per validare la scelta della tastiera svizzera ed uscire dalla modalit\u00e0 di configurazione \u00e8 necessario inquadrare nuovamente il codice QR in alto a sinistra Entra\/Esci dalla Modalit\u00e0 Programmazione<\/p>\n Per essere pronta alla stampa, la stampante termica deve avere carta, essere accesa e avere il LED verde fisso. Deve essere collegato alla Pi box che deve essere collegata alla rete<\/p>\n computer ed elettricit\u00e0.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Per [TODO: introduzione della carta esplicativa da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spazio nella guida, ecc.]<\/u><\/p>\n [introduzione della carta esplicativa TODO da dietro, come aprire la stampante, direzione della carta, spaziatura delle guide, ecc.]<\/u><\/p>\n Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)Calibrazione della stampante Zebra ZD420 (per ricevute)<\/b><\/p>\n Se il contenuto dello scontrino non \u00e8 centrato \u00e8 necessario effettuare una calibrazione. Per fare ci\u00f2, segui semplicemente i passaggi seguenti:<\/p>\n 1) Assicurati che la carta sia caricata, che la stampante sia accesa e che la luce principale sia verde.<\/p>\n 2) Tenere premuto il pulsante PAUSA per 3 secondi finch\u00e9 tutti gli indicatori non lampeggiano in giallo\/arancione (vedere zebra_zd420_controls_and indicatori.pdf)<\/p>\n 3. Premere il pulsante di avanzamento e poi il pulsante di pausa<\/p>\n 4) La stampante stampa successivamente diversi rettangoli sempre pi\u00f9 grandi, quando viene stampato il rettangolo corrispondente alla larghezza della carta, premere il pulsante di avanzamento. La calibrazione \u00e8 completata.<\/p>\n Come opzione possiamo fornirvi terminali di pagamento elettronico (EPT).<\/p>\n Sono configurati per accettare carte di credito: Visa, Mastercard, Postcard, American Express e accettano anche pagamenti tramite smartphone e orologi connessi.<\/p>\n Cavo seriale\/USB (2 parti)<\/b><\/p>\n Connessioni al Pi<\/b><\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Se il terminale visualizza “Non pronto”, \u00e8 necessario attivarlo: premere ” . 1<\/b> \u00bb<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00c8 obbligatorio:<\/b><\/u><\/p>\n – Conserva tutti i ticket di transazione (minimo 1 anno)<\/p>\n – Effettuare una chiusura giornaliera premendo ” . 4 1 <\/b>\u00bb<\/p>\n Se queste due regole non vengono rispettate, \u00e8 possibile che le transazioni non vi vengano pagate in caso di problema con il terminale o di opposizione del cliente.<\/b><\/p>\n Esistono 2 modi per effettuare un rimborso dal terminale:<\/p>\n 1) \u00c8 possibile rimborsare l’ultima transazione effettuata premendo in quest’ordine i tasti successivi (tasto ”.” poi tasto 2), viene richiesta una password (1111) quindi convalidare. Verr\u00e0 rimborsata l’ultima transazione, non \u00e8 necessario avere la carta del cliente.<\/p>\n 2) Inviando una copia (foto o scansione) della ricevuta della carta a support@netoxygen.ch, il rimborso verr\u00e0 effettuato direttamente sulla carta del cliente nei giorni successivi.<\/p>\n Se il TPE resta troppo a lungo fuori dalla base, pu\u00f2 perdere la connessione alla rete wifi. Rimettilo sulla sua base il pi\u00f9 possibile e se non si ricollega correttamente, riavvialo premendo ” arancia <\/b>” E ” .<\/b> \u00bb mentre \u00e8 appoggiato sulla sua base; si riavvier\u00e0 tra 2 minuti.<\/p>\n Per spegnere il dispositivo dopo l’evento, rimuovilo dalla base e premi contemporaneamente su “arancia<\/b>” E “. \u00ab .<\/b> \u00bb.<\/p>\n [TODO Foto, descrizione]<\/p>\n Se necessario, possiamo fornire cassetti portadenaro elettrici.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Per il corretto funzionamento del cassetto contanti \u00e8 necessario collegarlo direttamente al Pi tramite l’adattatore in dotazione (RJ12\/USB)<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Il punto vendita \u00e8 l’associazione di un tablet o di un computer, eventualmente dotato di tastiera, e di una stampante di biglietti collegata alla rete informatica tramite un piccolo box che chiameremo \u201cPi\u201d. 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