{"id":5500,"date":"2026-08-08T20:33:07","date_gmt":"2026-08-08T18:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketack.com\/knowledge-base\/gestione-dei-tipi-di-biglietto\/"},"modified":"2026-08-08T20:40:17","modified_gmt":"2026-08-08T18:40:17","slug":"gestione-dei-tipi-di-biglietto","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/ticketack.com\/it\/knowledge-base\/gestione-dei-tipi-di-biglietto\/","title":{"rendered":"Gestione dei tipi di biglietto"},"content":{"rendered":"<p class=\"western\">I listini prezzi e i tipi di biglietto sono gestiti attraverso l&#8217;interfaccia di gestione Kronos.<\/p>\n<p class=\"western\">Se \u00e8 necessario implementare regole aggiuntive sui tuoi eventi, puoi comunicarcelo in modo che possiamo tenerne conto durante l&#8217;importazione degli eventi.<\/p>\n<p class=\"western\">Questi listini prezzi e gli eventi a cui le tipologie di biglietti danno accesso dipende dallo strumento di programmazione che stai utilizzando:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Se usi <\/b><b>Kronos<\/b> per la tua programmazione La scelta del tariffario da applicare ad un evento pu\u00f2 essere effettuata direttamente al momento della programmazione. Fare riferimento al documento<a class=\"western\" href=\"https:\/\/ticketack.com\/en\/knowledge-base\/programmation-avec-kronos\/\"><i>Programmazione con Kronos<\/i><\/a><i> <\/i>per ulteriori informazioni<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Se usi <\/b><b>Eventival<\/b> per la tua programmazione La scelta degli abbonamenti idonei per una sessione e la scelta della tariffa da applicare ad una sessione pu\u00f2 essere effettuata direttamente da Eventival in fase di programmazione dell&#8217;evento. Fare riferimento al documento <i><a class=\"western\" href=\"https:\/\/ticketack.com\/en\/knowledge-base\/programmation-avec-eventival\/\">Programmazione con Eventival<\/a><\/i>per ulteriori informazioni<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\">Se usi un altro strumento, l&#8217;applicazione di griglie tariffariee altre regole in merito tipi di biglietti pu\u00f2 essere eseguito in base alle regole di importazione o specificato dal tuo strumento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"western\">Propriet\u00e0 delle tariffe<\/h2>\n<p class=\"western\">Informazioni di base<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>N<\/b> <b>ame<\/b> Il nome della tariffa in ciascuna delle lingue attivate apparir\u00e0 sull&#8217;interfaccia del punto vendita e\/o sul tuo sito web o sul sito web del servizio di biglietteria; \u00e8 consigliabile scegliere un nome breve ed esplicito, evitando possibilmente parole inutili (es. &#8220;Studenti&#8221; invece di &#8220;Tariffa studenti&#8221;, &#8220;20 anni, 20 franchi&#8221; invece di &#8220;20 anni, carta 20 franchi&#8221;)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>D<\/b><b>escrizione <\/b>: la descrizione della tariffa, in ciascuna delle lingue attivate, potr\u00e0 essere presentata ai clienti che effettuano l&#8217;acquisto online. \u00c8 anche possibile utilizzare questa descrizione nel file <i>disposizione<\/i> del biglietto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>e<\/b> <b>ammissibilit\u00e0<\/b> : indicare qui una breve frase per il personale che scannerizza i biglietti agli ingressi solo per le tariffe che richiedono un documento di legittimazione (tessera dello studente ad esempio).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>P<\/b><b>riso <\/b>: Il prezzo \u00e8 l&#8217;importo addebitato all&#8217;acquirente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>V<\/b><b>valore <\/b>: il valore \u00e8 il valore contabile di questo tariffa dal punto di vista della biglietteria. In generale il valore \u00e8 pari al prezzo.<br \/>\nSe ricevi denaro da terzi in aggiunta al prezzo quando vendi questa tariffa (ad esempio un sussidio); in questo caso indicare un valore pari al prezzo + il contributo ricevuto, il sistema calcoler\u00e0 poi in automatico gli importi da richiedere.<br \/>\nSe invece devi pagare una parte del prezzo a terzi (ad esempio provvigione a terzi), indica un valore inferiore al prezzo. Infine, se la tariffa rappresenta un biglietto che \u00e8 stato pagato in anticipo con un altro sistema &#8211; o al contrario che verr\u00e0 pagato successivamente, ad esempio tramite fattura &#8211; allora indicare un prezzo pari a 0 e un valore corrispondente all&#8217;importo incassato sull&#8217;altro sistema.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>TVA<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Value per event<\/b> :<b> In caso di abbonamenti o altre tipologie di biglietti per pi\u00f9 eventi, puoi scomporre qui il valore da assegnare per evento. Ad esempio, nel caso di una carta con 10 ingressi a 100 CHF, potresti decidere di assegnare 10 CHF ad ogni prenotazione.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Categoria<\/b><b> <\/b>: in caso di posti numerati, la categoria di una tariffa deve corrispondere alla categoria di posti per i quali tale tariffa \u00e8 disponibile.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\">Visualizzazione:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Ordine<\/b> : <b>intero che definisce l&#8217;ordine della tariffa, pi\u00f9 grande \u00e8 l&#8217;intero pi\u00f9 la tariffa apparir\u00e0 \u201cultima\u201d.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Classe CSS<\/b> : <b>ti permette di specificare una classe CSS per dare uno stile visivo particolare a un listino prezzi utilizzando il tuo foglio di stile personalizzato (questo stile pu\u00f2 essere diverso sul punto vendita, sull&#8217;eshop o sull&#8217;applicazione mobile).<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\">Regole :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Valido da: <\/b>data di inizio della tariffa.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>V<\/b><b>alid fino a: <\/b>data di fine validit\u00e0 della tariffa.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Ruoli<\/b><b> <\/b>: indicare qui un elenco dei ruoli utente che hanno il diritto di vendere i biglietti a questa tariffa. I ruoli predefiniti disponibili sono i seguenti:<br \/>\n<u>amministratore <\/u>: l&#8217;insieme degli amministratori<br \/>\n<u>eshop<\/u> : il tuo sito web, il sito di biglietteria e l&#8217;applicazione mobile se disponibile<br \/>\n<u>sul posto<\/u> : i tuoi dipendenti nei punti vendita durante l&#8217;evento<br \/>\n<u>partner<\/u> : partner esterni (ufficio turistico, negozi partner, ecc.)<br \/>\n<u>accreditato <\/u>: l&#8217;insieme degli utenti che ricoprono questo ruolo (solitamente l&#8217;ufficio di accreditamento).<\/p>\n<p class=\"western\"><i>Nota: se non viene selezionato alcun ruolo, la tariffa verr\u00e0 disabilitata.<\/i><\/p>\n<p class=\"western\"><i>Nota: per selezionare pi\u00f9 ruoli, tenere premuto il tasto Ctrl.<\/i><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Limita questa tariffa ai seguenti tipi di biglietto:<\/b><b>qui hai la possibilit\u00e0 di mostrare questa tariffa solo per le persone che sono collegate con a <\/b><i><b>tipo di biglietto<\/b><\/i><b> (abbonamento, accreditamento, ecc.) specifico.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Vieta questa tariffa per i seguenti tipi di biglietto:<\/b><b>al contrario, puoi definire qui che se una persona ha effettuato l&#8217;accesso con un determinato tipo di biglietto, non dovrebbe vedere questa tariffa.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"western\"><a name=\"__RefHeading___Toc1149_4088058224\"><\/a>Propriet\u00e0 dei tipi di biglietto<\/h2>\n<p class=\"western\">Ogni tipo di biglietto ha le seguenti propriet\u00e0:<\/p>\n<p class=\"western\">Informazioni di base:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Nome<\/b> : il nome del tipo di biglietto in ciascuna delle lingue attivate, questo nome apparir\u00e0 sull&#8217;interfaccia del punto vendita e\/o sul tuo sito web o sito di biglietteria.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Identificatore: \u00e8 un identificatore interno di questo tipo sottoscrizione Verr\u00e0 inserito dal team di Ticketack e non dovrai preoccuparti di questo.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>D<\/b><b>escrizione <\/b>: la descrizione della tipologia di biglietto, in ciascuna delle lingue attivate, potr\u00e0 essere presentata ai clienti che effettuano l&#8217;acquisto online. e&#8217; possibile riprendere tale descrizione anche nel ticket <i>disposizione<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\"><b>Una o pi\u00f9 tariffe<\/b>le cui propriet\u00e0 sono descritte nella sezione precedente (\u00abPropriet\u00e0 delle tariffe\u00bb). Se non viene definita o autorizzata alcuna tariffa, questo tipo di biglietto non sar\u00e0 disponibile per la vendita.<\/p>\n<p class=\"western\"><b>U<\/b><b>una o pi\u00f9 regole<\/b> le cui propriet\u00e0 sono di seguito descritte:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>ID sessione:<\/b> <b>un identificatore di sessione Ticketack (questo campo sar\u00e0 solitamente vuoto perch\u00e9 l&#8217;ammissibilit\u00e0 di un tipo di ticket per una sessione viene solitamente gestita con il <i>Secchi<\/i> .<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\"><b>&#8212; O \/ e &#8212;<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Dur\u00e9e: una durata in formato ISO 8601, ad esempio P1Y significa che questa regola \u00e8 valida per un anno dalla data di creazione.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\"><b>&#8212; OR &#8212;<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Du\/Au <\/b><b>: <\/b>indica l&#8217;inizio e la fine della validit\u00e0 della regola.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\"> <b>&#8212; <\/b>e &#8212;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>N<\/b> <b>numero di prenotazioni<\/b> : corrispondenze \u00e8 il numero massimo di sessioni che l&#8217;acquirente pu\u00f2 prenotare per questa regola.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Per lo stesso evento: corrisponde al numero: permette di indicare quante volte \u00e8 possibile prenotare la stessa sessione nell&#8217;ambito di questa regola.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>Regola di sovrapposizione<\/b> : <b>Qui puoi definire se \u00e8 possibile prenotare due eventi sovrapposti o vicini tra loro. Il sistema permette di vietare, ad esempio, la prenotazione di due sessioni parzialmente sovrapposte oppure di vietare la prenotazione di una sessione che inizia meno di un certo numero di minuti dopo la fine di un&#8217;altra sessione. La sovrapposizione \u00e8 definita nel formato ISO 8601, ad es. PT0M significa che la fine di una sessione non pu\u00f2 sovrapporsi all&#8217;inizio di un&#8217;altra all&#8217;interno di quella regola. Se lasci il campo vuoto sar\u00e0 possibile prenotare pi\u00f9 sessioni sovrapposte se il resto della definizione della regola lo consente. Se indichi PT10M l&#8217;inizio di una sessione avverr\u00e0 almeno 10 minuti dopo la fine di un&#8217;altra sessione prenotata secondo questa regola. Infine se si indica -PT15M, allora \u00e8 autorizzato a prenotare una sessione che inizia fino a 15 minuti prima della fine della sessione precedentemente prenotata all&#8217;interno di questa regola.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"western\"><b>O<\/b><b>zione<\/b><b> \u00ablo stesso giorno\u00bb<\/b> : se selezioni questa casella, tutte le prenotazioni nell&#8217;abbonamento devono riguardare eventi che si svolgono lo stesso giorno. Questa opzione viene utilizzata principalmente per gli abbonamenti giornalieri senza data fissa.<\/p>\n<p class=\"western\"><i>Attenzione: se hai eventi dopo la mezzanotte, questa opzione potrebbe comportarsi in modo indesiderato, ti preghiamo di contattarci per stabilire la migliore linea d&#8217;azione in questo caso.<\/i><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\">Campioni:<\/p>\n<p>Puoi definire per ogni tipologia di biglietto campi facoltativi e obbligatori Oltre a una regola che si applica per impostazione predefinita indipendentemente dal punto vendita, puoi definire regole specifiche per ogni punto vendita (ad esempio per chiedere pi\u00f9 informazioni nel processo di vendita sul sito che sui punti vendita o in modo che gli utenti di determinati punti vendita non debbano necessariamente inserire tutte le informazioni che solitamente richiedi).<\/p>\n<p>Questi campi possono essere scelti tra: nome, cognome, indirizzo, cap, citt\u00e0, nazione, foto, et\u00e0, data di nascita, sesso, telefono, cellulare, email (permette al sistema di inviare una notifica opzionale di modifica della prenotazione).<\/p>\n<p class=\"western\"><i>Attenzione: tenete conto del tempo necessario all&#8217;inserimento delle informazioni da parte dei vostri cassieri e dei vostri cassieri nella scelta dei dati da raccogliere.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I listini prezzi e i tipi di biglietto sono gestiti attraverso l&#8217;interfaccia di gestione Kronos. 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