Principio generale di funzionamento

1. 1. Le accreditazioni vengono create su Eventival

   2. Seguono una successione di stati (in attesa di approvazione, approvato,…)

   3. Dopo la convalida da parte del responsabile delle accreditazioni e dei nostri team, Ticketack importa e aggiorna regolarmente (in linea di principio ogni 15 minuti) gli accrediti che hanno lo stato Eventival “Stampato” o “Approvato

      • Gli accrediti gratuiti e gli accrediti a pagamento E a pagamento si attivano direttamente e possono [en opzione] provocare l’invio automatico di una e-mail che consente le prenotazioni (cfr. par Invio automatico di posta elettronica)

      • Gli accrediti pagati e non ancora pagati vengono importati con lo stato di nuovo, che non permette di prenotare una sessione, ma permette di riscuotere il pagamento in loco. È possibile inviare una e-mail automatica consentendo il pagamento dell’accredito dal sistema di biglietteria online e successivamente la prenotazione della sessione. (cfr. par Invio automatico di posta elettronica)

   4. L’accreditato recupera il proprio accredito presso lo sportello accrediti o in forma digitale

      • I dettagli del recupero allo sportello sono descritti di seguito nella sezione Recupero accrediti allo sportello

   5. Un altro processo dalla biglietteria crea le scritture contabili corrispondenti agli accrediti attivati ​​il ​​giorno prima. Questo permette, da un lato, di contabilizzare gli importi da “recuperare Eventival” e, dall’altro, di ottenere un PDF con tutti gli accrediti versati il ​​giorno prima da Eventival per prestamparli dal “Dichiarazione delle vendite“.

Invio automatico di posta elettronica

Accrediti gratuiti o a pagamento su Eventival

Al momento dell’attivazione automatica di un accredito (accrediti gratuiti con lo stato approvato o stampato e accrediti a pagamento, pagati su Eventival con lo stato approvato o stampato) potrà essere inviata all’accreditato una e-mail contenente:

1. 1. • Un testo descrittivo (in versione testo e html), da fornirci (ti consigliamo, se applicabile, di adattare quello dell’anno scorso o un esempio che possiamo fornire per una migliore compatibilità con il software di posta elettronica)

      • Il suo login e password (senza codice QR)

      • Se lo desideri, un collegamento ad una rappresentazione PDF del suo biglietto con il suo codice QR

Una volta ricevuta questa e-mail l’accreditato potrà effettuare la prenotazione online. è comunque obbligato a presentarsi allo sportello per ritirare il suo accredito che gli permetterà di presentarsi allo scanner d’ingresso se non fornisci il link al suo biglietto.

Accrediti non pagati su Eventival

Al momento dell’importazione automatizzata di un accredito viene pagato con stato approvato o stampato. Non pagato su Eventival), potrà essere inviata all’accreditato una e-mail contenente:

1. 1. • Un testo descrittivo (in versione testo e html), da fornirci (ti consigliamo, se applicabile, di adattare quello dell’anno scorso o un esempio che possiamo fornire per una migliore compatibilità con il software di posta elettronica)

      • Un link per effettuare il pagamento del proprio accredito sul servizio di biglietteria; in alternativa potrà essere reindirizzato all’interfaccia di pagamento del suo accredito dopo essersi identificato sul vostro sito o sul servizio di biglietteria.

Una volta ricevuta l’e-mail, l’accreditato riceverà il suo identificativo e il suo codice che gli permetterà di effettuare prenotazioni on-line. Può anche ricevere direttamente un codice QR per presentarsi alla scansione d’ingresso oppure puoi essere obbligato a presentarti allo sportello per rimuovere il suo accredito che gli presenterà per andare alla scansione d’ingresso se non fornisci un link al suo biglietto.

Se preferisci accettare pagamenti su Eventival, ti consigliamo di non attivare l’opzione di pagamento sul servizio di biglietteria per non avere due processi concorrenti per il pagamento online degli accrediti.

Raccolta accrediti al botteghino

Scheda “Biglietti” per una ricerca per tipologia di accredito, o per nome accreditato

Tutti gli accrediti importati sono visibili nel sistema di biglietteria nella sezione “BigliettiScheda “: puoi effettuare la ricerca per nome dell’accreditato. Puoi accedere ai dettagli dell’accreditamento per verificare le informazioni ed accertarti dello stato.

I tre stati possibili sono:

1. 1. • new : L’accredito è in attesa di pagamento. Non è utilizzabile (non è possibile la prenotazione e non passa la scansione all’ingresso).

      • attivato : L’accreditamento è a pagamento e quindi pienamente fruibile.

      • bbloccato : L’accredito è stato pagato ma è bloccato. Non è utilizzabile (non è possibile la prenotazione e non passa la scansione all’ingresso).

dal momento che “Biglietti“, puoi anche effettuare una ricerca per tipologia di accreditamento e stato, ad esempio verificare tutti le accreditazioni trovati e lanciare la stampa dopo aver selezionato la stampante in alto a destra dell’interfaccia, la stampante locale:pdf per ottenere un PDF pronto per la stampa di questi accreditazioni.

Scheda Estratto conto” per stampare tutti gli accrediti attivati ​​il ​​giorno prima

Come spiegato alla fine della sezione « Principio generale di funzionamento », gli accrediti attivati ​​il ​​giorno prima sono disponibili nella sezione « Dichiarazione delle vendite » a cui hanno accesso gli amministratori. Se desideri prestampare regolarmente gli accrediti prima del festival, questo potrebbe essere un buon modo per farlo. Utilizza semplicemente il filtro data, quindi effettua una ricerca su “accreditamento”, ad esempio.

Pagamento dell’accredito in loco

Se lo stato dell’accredito è nuovo, ovvero non è stato ancora pagato, è sufficiente incassarlo ed attivarlo da:

1. 1. 1. cliccare su “Visualizza” per accedere all’accredito

      2. fare clic sul pulsante « Attivo »

      3. se applicabile scegli una tariffa per aggiungerla al carrello.

         Il pagamento procede poi come qualsiasi altro pagamento sul punto vendita e l’accredito può essere stampato ed emesso.

Richieste di accredito direttamente al desk

Se qualcuno si presenta al desk per richiedere l’accredito, ecco i passaggi da seguire:

1. 1. 1. Crea l’accreditamento su Eventival inserendo tutte le informazioni.

      2. Approva l’accreditamento su Eventival.

      3. Attendi i successivi 15 minuti completi per l’esecuzione dello script di importazione.

      4. Trova e attiva l’accredito in Ticketack come descritto in precedenza

Configurazione dell’accreditamento lato Eventival

Tipologie di accreditazioni

Puoi creare tutti i tipi di accreditazioni di cui hai bisogno.

Disposizione dele accreditazioni

Il layout è gestito dalla biglietteria, quindi non c’è bisogno di metterlo a punto presso Eventival.

è comunque necessario assegnare a tutte le tipologie di accreditamentola stessa disposizione.

Questo layout deve contenere i seguenti widget:

1. 1. • E-mail di accesso (verrà presa in priorità)

      • Email del biglietto da visita principale senza gruppo (se presente) (il primo indirizzo di questo campo verrà utilizzato al posto dell’email di accesso se è vuoto)

      • Statuto dell’operazione di pagamento

      • –BARCODE– Il campo “Contenuto codice a barre” deve contenere un valore di tipo:

      • https://xxx.tkt.lu/{accreditation_badge.xxx.barcode_uuid} (sostituisci xxx con il tuo ID di biglietteria)

      • Azienda (dal primo biglietto da visita professionale)

      • Foto

Questi widget consentono allo script di importazione di recuperare informazioni sull’accreditato e sull’accreditamento.

Figura 1: esempio di layout

Attenzione: non modificare il layout dopo l’inizio delle importazioni, altrimenti il ​​processo non funzionerà.