{"id":2795,"date":"2021-12-02T22:37:44","date_gmt":"2021-12-02T21:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketack.com\/knowledge-base\/quels-sont-les-tests-a-effectuer-avant-la-mise-en-production\/"},"modified":"2024-11-02T10:00:51","modified_gmt":"2024-11-02T09:00:51","slug":"quels-sont-les-tests-a-effectuer-avant-la-mise-en-production","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/ticketack.com\/de\/knowledge-base\/quels-sont-les-tests-a-effectuer-avant-la-mise-en-production\/","title":{"rendered":"Quels sont les tests \u00e0 effectuer avant la mise en service ?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"western\">Pourquoi faut-il faire des tests ?<\/h2>\n<p>Votre billetterie dispose d&#8217;un tr\u00e8s grand nombre de fonctionnalit\u00e9s qui peuvent \u00eatre activ\u00e9es ou non selon votre cas d&#8217;utilisation. D&#8217;autre part en tant qu&#8217;organisateur, vous \u00eates le plus \u00e0 m\u00eame de conna\u00eetre les r\u00e8gles et politiques sp\u00e9cifiques de vos \u00e9v\u00e9nements. Ainsi il est important d&#8217;effectuer diff\u00e9rents tests en plus de ceux que nous faisons afin de vous assurer que le fonctionnement est conforme \u00e0 vos attentes et celles de vos clients.<\/p>\n<p>En plus de vous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez, ces tests permettent de vous familiariser avec la version actuelle du syst\u00e8me et, par exemple, de renseigner vos collaborateurs et clients en cas de besoin.<\/p>\n<h2 class=\"western\">Quand faut-il faire des tests ?<\/h2>\n<p>Ces tests sont \u00e0 faire avant la mise en production de votre billetterie et id\u00e9alement \u00e9galement apr\u00e8s une mise \u00e0 jour majeure du syst\u00e8me.<\/p>\n<h2 class=\"western\">Comment faire ces tests ?<\/h2>\n<p>Nous vous recommandons d&#8217;imprimer cette page et de l&#8217;utiliser comme liste de v\u00e9rification. Au fur et \u00e0 mesure de vos tests, cochez les cases correspondantes ; le plus simple est de faire les tests dans l&#8217;ordre propos\u00e9. Nous vous invitons \u00e9videmment \u00e0 ajouter d&#8217;autres tests sp\u00e9cifique \u00e0 vos cas d&#8217;utilisation et \u00e0 ignorer ceux qui ne sont pas applicable dans votre cas (par exemple si vous n&#8217;utilisez pas de places num\u00e9rot\u00e9es ou d&#8217;application mobile).<\/p>\n<p>En cas de probl\u00e8me rencontr\u00e9 lors d&#8217;un test, <a href=\"https:\/\/ticketack.com\/de\/knowledge-base\/contact\/\">contactez-nous<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"western\">Quels sont les tests recommand\u00e9s avant la mise en service ?<\/h2>\n<h3>Tests des imports<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Cr\u00e9er ou importer un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9 (au moins un par salle), lui assigner un prix et un lieu, v\u00e9rifier les contingents (dates, r\u00f4les et types de billets autoris\u00e9s, capacit\u00e9s) et les tarifs<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Cr\u00e9er ou importer un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9, lui assigner un prix et un lieu, v\u00e9rifier les contingents (dates, r\u00f4les et types de billets autoris\u00e9s, capacit\u00e9s) et les tarifs<\/p>\n<h3>Tests du point de vente<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9 dans chaque salle et v\u00e9rifier l&#8217;affichage du plan de salle<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat sur un\u00a0\u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat de chaque type d&#8217;abonnement et d&#8217;accr\u00e9ditation et v\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires correspondent \u00e0 votre politique<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout (sous le panier) correspondent \u00e0 votre politique<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier le layout du billet achet\u00e9 (A4 et thermique)<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier le layout des abonnements achet\u00e9s (A4 et thermique)<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Rembourser les ventes de test que vous venez d&#8217;effectuer<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations sur un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si des \u00e9v\u00e9nements ont des r\u00e8gles particuli\u00e8res, tester les r\u00e8gles d&#8217;acc\u00e8s de ces \u00e9v\u00e9nements en essayant de r\u00e9server avec un type de ticket interdit, puis un autoris\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier qu&#8217;une prise \u00e9lectrique fonctionnelle est disponible \u00e0 tous les endroits o\u00f9 il y aura une caisse<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que la connexion Internet par wifi fonctionne de fa\u00e7on stable et rapide \u00e0 tous les endroits o\u00f9 il y aura une caisse en vous rendant sur <a href=\"https:\/\/speedtest.net\">https:\/\/speedtest.net<\/a> une fois connect\u00e9 sur le wifi et que vous disposez du nom du r\u00e9seau (SSID) et du mot de passe (cl\u00e9) wifi (respect des majuscules, minuscules et des espaces).<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier qu&#8217;une connexion Ethernet stable et rapide est disponible \u00e0 tous les endroits o\u00f9 il y aura une caisse en vous rendant sur <a href=\"https:\/\/speedtest.net\">https:\/\/speedtest.net<\/a> une fois connect\u00e9 en Ethernet. Si une liaison Ethernet n&#8217;est pas possible, v\u00e9rifiez que vous disposez du nom du r\u00e9seau (SSID) et du mot de passe (cl\u00e9) wifi exacts (respect des majuscules, minuscules et des espaces).<\/p>\n<h3>Tests de la vente en ligne<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9 dans chaque salle et v\u00e9rifier l&#8217;affichage du plan de salle<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat sur un\u00a0\u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat de chaque type d&#8217;abonnement et d&#8217;accr\u00e9ditation<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires pour chaque type d&#8217;abonnement et pour les places pour \u00e9v\u00e9nement uniques correspondent \u00e0 votre politique<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout correspondent \u00e0 votre politique&lt;<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si vous disposez d&#8217;une newsletter, v\u00e9rifier que la case \u00e0 cocher pour l&#8217;inscription est pr\u00e9sent\u00e9e au checkout et qu&#8217;elle fonctionne (que l&#8217;adresse est bien ajout\u00e9e dans votre newsletter \u00e0 la fin du processus de vente)<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations sur un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si des \u00e9v\u00e9nements ont des r\u00e8gles particuli\u00e8res, tester les r\u00e8gles d&#8217;acc\u00e8s de ces \u00e9v\u00e9nements en essayant de r\u00e9server avec un type de ticket interdit, puis un autoris\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Affichage de la liste des r\u00e9servations d&#8217;un abonnement<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si vous disposez d&#8217;une int\u00e9gration VoD, assurez-vous que vous pouvez acc\u00e9der aux films VoD avec les abonnements ou billets pour une s\u00e9ance que vous avez achet\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si vous avez activ\u00e9 la cr\u00e9ation de compte client, connexion avec un compte client, affichage des abonnements li\u00e9s, d\u00e9connexion, mot de passe perdu<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Supprimer les r\u00e9servations de test sur les abonnements<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Rembourser les ventes de test que vous venez d&#8217;effectuer depuis le point de vente<\/p>\n<h3>Tests de la vid\u00e9o \u00e0 la demande<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat d&#8217;une s\u00e9ance qui permet le visionnage en vid\u00e9o \u00e0 la demande<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier qu&#8217;il est ensuite possible de visionner le film \u00e0 l&#8217;aide du ticket (Pantaflix) ou du code sur le ticket (Festivalscope)<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer deux r\u00e9servations sur un abonnement sur des s\u00e9ances permettant le visionnage en vid\u00e9o \u00e0 la demande<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier ensuite qu&#8217;il est possible de visionner les deux films \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;abonnement (Pantaflix) ou du code sur l&#8217;abonnement (Festivalscope)<\/p>\n<h3>Tests de l&#8217;application mobile<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat depuis l&#8217;application mobile sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9 dans chaque salle et v\u00e9rifier l&#8217;affichage du plan de salle<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer un achat depuis l&#8217;application mobile sur un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires pour chaque type d&#8217;abonnement et pour les places pour \u00e9v\u00e9nement uniques correspondent \u00e0 votre politique<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que les champs facultatifs et obligatoires au checkout correspondent \u00e0 votre politique<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Ajouter un abonnement par son TicketID<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Ajouter un abonnement en le scannant<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Ajouter un billet pour s\u00e9ance unique en le scannant<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations depuis l&#8217;application mobile sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Effectuer des r\u00e9servations depuis l&#8217;application mobile sur un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Affichage de la liste des r\u00e9servations d&#8217;un abonnement<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Si vous avez activ\u00e9 la cr\u00e9ation de compte client, connexion avec un compte client, affichage des abonnements li\u00e9s, d\u00e9connexion, mot de passe perdu<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Supprimer une r\u00e9servation sur un abonnement<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Rembourser les ventes de test que vous venez d&#8217;effectuer depuis le point de vente<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Ajout et suppression de favoris<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Vote pour un \u00e9v\u00e9nement<\/p>\n<h3>Tests du contr\u00f4le d&#8217;entr\u00e9e<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Scanner le ticket avec l&#8217;application et v\u00e9rifier que l&#8217;acc\u00e8s est autoris\u00e9 sur un \u00e9v\u00e9nement num\u00e9rot\u00e9 et que le num\u00e9ro de la place est correctement affich\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Scanner le ticket avec l&#8217;application et v\u00e9rifier que l&#8217;acc\u00e8s est autoris\u00e9 sur un \u00e9v\u00e9nement non num\u00e9rot\u00e9<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Scanner un ticket qui n&#8217;a pas de r\u00e9servation pour l&#8217;\u00e9v\u00e9nement mais qui aurait pu en avoir une est autoris\u00e9 (si le book on check est autoris\u00e9)<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Passer en scan de sortie et effectuer un scan de sortie sur un billet<\/p>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>V\u00e9rifier que la connexion Internet par wifi fonctionne de fa\u00e7on stable et rapide \u00e0 tous les endroits o\u00f9 il y aura un contr\u00f4le d&#8217;entr\u00e9e en vous rendant sur <a href=\"https:\/\/speedtest.net\">https:\/\/speedtest.net<\/a> une fois connect\u00e9 sur le wifi et que vous disposez du nom du r\u00e9seau (SSID) et du mot de passe (cl\u00e9) wifi (respect des majuscules, minuscules et des espaces).<\/p>\n<h3>Tests du d\u00e9bit de portefeuille \u00e9lectronique<\/h3>\n<p><input type=\"checkbox\" \/>Scanner un ticket qui dispose d&#8217;un portefeuille \u00e9lectronique et d\u00e9biter un montant<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi faut-il faire des tests ? Votre billetterie dispose d&#8217;un tr\u00e8s grand nombre de fonctionnalit\u00e9s qui peuvent \u00eatre activ\u00e9es ou non selon votre cas d&#8217;utilisation. D&#8217;autre part en tant qu&#8217;organisateur, vous \u00eates le plus \u00e0 m\u00eame de conna\u00eetre les r\u00e8gles et politiques sp\u00e9cifiques de vos \u00e9v\u00e9nements. 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