Le suivi des campagnes e-mail centralise les indicateurs d’envoi : taux d’ouverture, clics, désabonnements et bounces, pour chaque campagne adressée à vos listes.
Lien avec l’envoi ciblé
Les messages Kronos permettent aussi d’envoyer des communications ciblées (e-mail, SMS si activé) vers des segments de clients, billets ou séances, avec aperçu et historique. Les campagnes e-mail en restitution complètent ce dispositif en mesurant la performance après diffusion.
Bonnes pratiques
- contrôler les segments et variables dynamiques avant envoi ;
- surveiller les bounces pour maintenir la qualité des listes ;
- croiser avec les résultats commerciaux (ventes, réservations) sur la même période lorsque pertinent.
